to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamalarında Sürekli Şifre İstenmesi Sorunu
Turkcell bireysel faturalı hattımda, Turkcell’e bağlı tüm uygulamalara her girişimde sürekli olarak yeniden şifre istenmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulamalara her girişte tekrar tekrar şifre talep edilmesi hem zaman kaybına hem de kullanımda ciddi bir rahatsızlığa neden oluyor.
Cep telefonu numaram sistemlerinizde kayıtlı olduğu için firma tarafından görülebilmektedir. Bu sorunun teknik olarak incelenerek, uygulamalara girişte her seferinde şifre istenmeden, normal ve güvenli şekilde kullanıma devam edebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gündür Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Turkcell’e bağlı gnç, Bizce gibi uygulamalara girişte sorun yaşıyorum. Uygulamalarda her seferinde “Beni hatırla” seçeneğini işaretlememe rağmen, her girişimde tekrar şifre isteniyor ve bu durum 12 gündür aralıksız devam ediyor.
Bu sorun için Turkcell’e başvurduğumda, problemin giderilmesi için çalışma yapıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun da devam ediyor. Uygulamaları her kullanımda tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de kullanım konforumun bozulmasına neden oluyor.
Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu problem bu şekilde devam ederse, en kısa zamanda Turkcell hattımı taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 04.12.2025 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
