to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden iPhone telefonum ve Apple Watch saatim için yaklaşık 2–3 hafta önce e-sim aboneliği başlattım. Ancak aboneliği açmama rağmen e-sim hiçbir şekilde aktif olmadı, cihazlarımda kullanıma açılmadı. Hizmeti hiç kullanamadığım için aboneliği iptal ettim.
Buna rağmen 535 *******28 numaralı hattıma tüm senenin ücreti birden yansıtılmış durumda. Hem hizmeti hiç kullanamamış olmama hem de e-sim’in aktif olmamasına rağmen yıllık ücretin faturama eklenmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelik olduğu için bu ücreti ödemem gerektiğini, iptal ve iade olmayacağını söylediler. Ancak ortada aktif olmayan ve hiç faydalanmadığım bir hizmet var.
Kullanılmayan ve hiç aktif olmamış e-sim aboneliğine ait yıllık ücretin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın Eylül ve Ekim 2025 dönemlerine ait faturalarında, 5387 ile biten numarama iTunes olmayan bir abonelik ücreti olarak toplamda iki aydır 2250 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretli abonelik herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan başlamış...
Haziran ayından bu yana Turkcell Apple Watch esim hizmetiyle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. Hizmeti başlatırken aylık 69 TL olarak belirtilmişti fakat faturama vergiler ve ek ücretlerle birlikte 175 TL olarak yansıdı. Üç aydır bu şekilde yüksek fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini arayarak ab...
Turkcell hattıma tanımlı Apple Watch hücresel planıyla ilgili olarak, Ekim ve Kasım 2025 fatura dönemlerinde yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Apple Watch için hücresel planı bir türlü aktif edemediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmeler sırasında ver...
28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...
15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.267 
Faturalı Paketler 3.493 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 830 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar