Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şüpheli Arama Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Ve Bilgilendirme Talebi

28 Kasım 2025 18:302.798
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

28.11.2025 tarihinde saat 17.21’de, 0312 *** ** ** numaralı hattan şahsi Turkcell hattım arandı. Telefonu açmadım, ardından geri aradığımda firmamıza hoş geldiniz şeklinde bir anonsla karşılaştım ve hatta bir süre bekletildim; ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu numaranın şüpheli olduğu yönünde bilgilere ulaştım.

Bu numaradan ilk kez arandım. Şu ana kadar hattım üzerinden herhangi bir maddi kayıp, şüpheli işlem veya hesap hareketiyle karşılaşmadım; ancak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Özellikle son dönemde hattıma farklı bahis sitelerinden gelen mesajlar ve istenmeyen aramalar nedeniyle kişisel bilgilerimin sızmış olabileceğini düşünmeye başladım.

Kişisel veri ihlali yaşamış olabileceğimden dolayı, adıma bu numara üzerinden yapılacak veya yapılmış hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar/bahis işlemini, alım-satımı, devri, kefaleti veya onay işlemini kabul etmiyorum. Sesimin kopyalanarak ya da başka bir yöntemle, bilgim ve açık onayım dışında yapılacak hiçbir işlem de tarafımdan kabul edilmemektedir. Islak imzam ve açık, doğrudan sözlü beyanım olmadan gerçekleştirilen hiçbir işlemi onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell’den beklentim, öncelikle beni arayan bu numaranın niteliği ve mümkünse kime ait olduğu konusunda bilgilendirme yapılması, hattım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin gerçekleştirilmesi ve özellikle bahis sitelerinden gelen istenmeyen SMS ve aramaların engellenmesi için gerekli teknik ve hukuki önlemlerin alınmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun titizlikle incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Aralık 2025 16:15

Merhaba Muhammet S Bey,

Muhammet
1 Aralık 2025 16:16

Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı İlçim hanıma çok teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirmeleri eksizce tarafıma yaptı.

Muhammet
8 Aralık 2025 19:06

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Numaralı Aramaların Acil İncelenmesi Ve Engellenmesi

24 Şubat 12:11316

Uzun süredir adıma kayıtlı olarak Turkcell’den kullandığım bireysel hattım, 24.02.2026 tarihinde saat 11:22’de 0212 922 ...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri