Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şüpheli Arama Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Muhammet
28 Kasım 2025 18:30
2.326
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

28.11.2025 tarihinde saat 17.21’de, 0312 900 25 94 numaralı hattan şahsi Turkcell hattım arandı. Telefonu açmadım, ardından geri aradığımda firmamıza hoş geldiniz şeklinde bir anonsla karşılaştım ve hatta bir süre bekletildim; ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu numaranın şüpheli olduğu yönünde bilgilere ulaştım.

Bu numaradan ilk kez arandım. Şu ana kadar hattım üzerinden herhangi bir maddi kayıp, şüpheli işlem veya hesap hareketiyle karşılaşmadım; ancak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Özellikle son dönemde hattıma farklı bahis sitelerinden gelen mesajlar ve istenmeyen aramalar nedeniyle kişisel bilgilerimin sızmış olabileceğini düşünmeye başladım.

Kişisel veri ihlali yaşamış olabileceğimden dolayı, adıma bu numara üzerinden yapılacak veya yapılmış hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar/bahis işlemini, alım-satımı, devri, kefaleti veya onay işlemini kabul etmiyorum. Sesimin kopyalanarak ya da başka bir yöntemle, bilgim ve açık onayım dışında yapılacak hiçbir işlem de tarafımdan kabul edilmemektedir. Islak imzam ve açık, doğrudan sözlü beyanım olmadan gerçekleştirilen hiçbir işlemi onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell’den beklentim, öncelikle beni arayan bu numaranın niteliği ve mümkünse kime ait olduğu konusunda bilgilendirme yapılması, hattım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin gerçekleştirilmesi ve özellikle bahis sitelerinden gelen istenmeyen SMS ve aramaların engellenmesi için gerekli teknik ve hukuki önlemlerin alınmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun titizlikle incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Aralık 2025 16:15

Merhaba Muhammet S Bey,

Muhammet
Muhammet
01 Aralık 2025 16:16

Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı İlçim hanıma çok teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirmeleri eksizce tarafıma yaptı.

Muhammet
Muhammet
08 Aralık 2025 19:06

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaradan Şüpheli Arama Ve Ulaşılamama Sorunu

profile
Zeynep
14 Kasım 2025 18:53
291
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri