to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımın teslim edildiğine dair Cuma günü SMS aldım. Ancak kart kesinlikle bana teslim edilmedi, hatta kargoyu getiren kişi siteye bile gelmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve güvenliğe de hiçbir şekilde bırakılmamış.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem hattımı taşıma sürecim aksadı hem de ortada olmayan bir teslimat için “teslim edildi” bilgisi görünüyor.
Yeni sim kartımın gerçekten tarafıma ulaştırılacak şekilde acilen tekrar gönderilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Tılsım Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni aramadınız mesaj göndermişsiniz fakat tabii ki de 532den müşteri hizmetlerine yine bağlanılmıyor
