Turkcell Hattımda Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor

Türk Telekom hattımdan Turkcell’e yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Eskiden biriyle telefonda konuşurken, ikinci bir kişi aradığında ekranda arayanı görebiliyor ve istersem o çağrıyı da cevaplayabiliyordum. Turkcell’e geçtikten sonra ise telefonumda arama bekletme özelliği açık olmasına rağmen, biriyle konuşurken başka biri aradığında karşı tarafa meşgul çalıyor ve ben ikinci aramayı hiç göremiyorum.

Telefon ayarlarımda arama bekletme özelliği aktif olmasına rağmen, bu hizmet Turkcell hattımda çalışmıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorunla ilgilenmediler.

Turkcell hattımda arama bekletme ve ikinci arayan kişiyi gösterme özelliğinin eksiksiz şekilde açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.