Turkcell Tarife Değişikliği
1.262 şikayet
Yanıltıcı Arama Sonrası Tarife Değişikliği Endişesi
"Bilgilendirme için teşekkür ederim. Bu şikayeti okuyanlar için, arayan numara Turkcell e ait değil. Dolandırıcılığa karşı dikkatli olun."
01 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:42’de cep telefonuma 0212 945 92 90 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisi...ni Turkcell’in kampanya biriminden arıyormuş gibi tanıtarak tarifemi değiştireceklerini ve yeni bir tarife önerisi olduğunu söyledi. Konuşmanın başında anlattıklarını dinledim anca
Eş Tarifesinde Çifte Ücret Teklifi Ve Kontratsız Kullanım Zorunluluğu
Turkcell faturalı hattımı yeni bir kontrat ve tarifeyle devam ettirmek istediğim halde, makul bir teklif alamadığım için... şu an hattımı kontratsız kullanmak zorunda kalıyorum. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, eşimin hâlihazırda kullandığı tarifey
Turkcell Yanlış Tarife Değişikliği Nedeniyle 1275 TL Fatura İptali Talebi
Benim üzerime kayıtlı, ancak eşimin kullandığı Turkcell hatta 30.05.2026 tarihinde saat 14.25 sularında tamamen yanlışlı...kla tarife değişikliği yapılmıştır. Okuma yazma bilmeyen kızım Turkcell uygulamasını açarak, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan 200 GB internet içeren bir tarifeye geçmiş. Oysa bu
Taahhüt Süresi Bitmeden Önce Yüksek Tarife Teklifine Karşı Makul Fiyat Talebi
Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 59 gün olmasına rağmen, Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tari...fe fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden tarafıma önerilen tarife ücreti yaklaşık 650 TL olarak görünüyor ve bu rakam mevcut piyasa koşullarına ve bütçeme
Turkcell’in Yanlış Anlaşmasıyla Gelen 500 TL Fazla Ücretin İadesi
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yakın Turkcell tarafından arandık ve taahhüdünüz... bitmek üzere denilerek yeni bir paket önerildi. O anki dalgınlık ve yanlış anlaşılma nedeniyle bu yeni paketi onayladık; daha sonra bunun dakikalarla ilgili bir paket değişikliği
Turkcell'de Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Artışı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 20 GB, yıllık taahhütlü, aylık 235 TL olan tarifeyi kullan...ıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, tarife yenileme ve değişiklik için bilgi almak istediğimde, bana sunulan tüm yeni tarifelerin çok yüksek fiyatlı olduğunu gördü
Çocukla Tek Tıkla Faturasız Hattın Faturalıya Geçirilmesi Ve Güvenlik Eksikliği
Turkcell mobil hattımız çocuk tarafından tek bir tıklamayla, herhangi bir T. C. Kimlik numarası alınmadan ve ek bir onay... istenmeden faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş. Bu kadar kritik bir işlemin bu kadar kolay yapılabilir olması ve ek bir güvenlik adımı olmaması kabul edilebilir değil. İşl
Turkcell Araması Sonrası Hesabımda Yetkisiz İrtibat Numarası Değişikliği
22.05.2026 tarihinde saat 10:54’te 0212 945 92 90 numaralı hattan, Turkcell’den aradıklarını söyleyen kişiler +90 *****9...3 **** numaralı hattımı arayarak tarife değişikliği yapılacağını belirttiler. Görüşme sırasında Turkcell hesabıma bir SMS kodu gönderdiler ve bu kodu kendileriyle paylaşmamı istedi
Sadakat İndirimi Talebim Gözardı Edildi Ve Pahalı Tarifeler Karşısında Hayal Kırıklığı
1993 yılından beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için 21.05.2026 tarihinde yeni tarifelere bakar...ken, piyasadaki diğer operatörlerle kıyasladığımda Turkcell’in tüm tarifelerinin oldukça pahalı kaldığını gördüm. Uzun yıllardır bu kadar sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendi
Öne ÇıkanKonular
Tarife Değişim Ve Operatör Taşıma Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra, yüksek fatura ve internet ücreti ...nedeniyle daha az internet içeren ve toplam ücreti daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Yine Turkcell hattını kullanmaya devam edeceğimi, sadece paketimin ücretinin beni zorladı
Tarif Zammı Şaşkınlığı: 600 TL'den 900 TL'ye Artış Ve Adil Teklif Talebi
Turkcell faturalı hat abonesiyim. 600 TL olan mevcut tarifemi kullanırken, bugün Turkcell tarafından arandım ve iki ay s...onra taahhüdümün biteceği, aynı paketi kullanmaya devam etmem halinde ücretin yaklaşık 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım bir değiş
Yıllık Paket Seçiminde Hata, Ücret Belirsizliği Ve İptal Talebi
Turkcell hattım olan 538622**** numaralı hattımda, kontratımın bitimine 1 gün kala uygulama üzerinden sunulan tarifelerd...en birini seçerek tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrası kontrol ettiğimde seçtiğim paketin aylık değil yıllık “Dev Star 120 Data” paketi olduğunu fark ettim. Paket tanımlandıkt
İzin Almadan Tarife Değişikliği Teklifi Ve 690 TL Ücret Tehdidi
Bir numaradan arandım, tarife değişim için arıyorum dedi. Turkcell'e geçişiniz için fakat benim talebim yok. Tarife deği...şikliğini onaylamazsanız 690 TL ücret uygulanacak dedi. 0533*******83 numara, benim talimatım yok, Turkcell ile alakam yok diyorum. Tarife başvurunuz var diye ısrar ediliyor, karak
Turkcell Pakette Ani Ve Fahiş Fiyat Artışı
Turkcell mobil hattımda şu anda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 540 TL karşılığında kullanıyo...rum. Tarife bitimine 2 ay olmasına rağmen, aynı içeriğe sahip paket için tarafıma 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Hem uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hem de müşteri
Turkcell Faturalı Hattımdan Faturasız Hatta Geçiş Engellendi Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birkaç ay önce Turkcell faturalı hattıma bağlı yıllık taahhütlü bir dijital servis... aboneliği başlattım ve ödemelerin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hatta geçmek ve bu servisin ücretini farklı bir ödeme kanalı
Genç Turkcell Kullanıcısı Olarak Zorunlu Pahalı Tarifeye Yönlendirilmekten Şikayet
Uzun süredir Turkcell gnçtrkcll kullanıcısıyım ve şu anda gnç Avantaj 60 GB tarifesi için yaklaşık 550 TL ödüyorum. Tari...femin bitmesine 33 gün kala hem yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda hem de Turkcell tarafından sunulan tekliflerde, en yakın paketlerin 700-850 TL bandında olduğu ve artık gen
Turkcell’in Sadık Müşterileri Üst Pakete Zorlaması
Mevcut telefon hattımın yaklaşık 27 yıldır kullanıcısıyım, hiç değiştirmedim. Ancak bir durum fark ettim, operatörler sa...dık müşterilerine yeni gelen müşterilerinden daha az değer veriyor. Mevcut tarifemde aynı GB'li paket kalmadığı için beni bir üst pakete yönlendiriyorlar, başka bir operatörden ban
Faturasız Hat Geçişim Onayı İptal Edildi
Turkcell hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 3 gün önce 0 53*********24 numaralı telefon hattım üzerinden ...talepte bulundum. Bugün 14.05.2026 tarihinde saat 16:23’te Turkcell müşteri temsilcilerinden C**** Hanım beni arayarak faturasız hatta geçmek isteyip istemediğimi teyit etti. Kendi
Turkcell Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Haksız 1150 TL Fatura
Turkcell operatöründe daha önce kullanıp numara değişikliği yaptığım 3783 ile biten eski hattım üzerinden yapılan fatura... ve tarife değişikliği işlemleri, hiçbir bağlantısı kalmamasına rağmen şu an kullanmakta olduğum 5826 ile biten hattıma yansıtılmaktadır. Eski hatta ait paket değişiklikleri ve öde
Turkcell Uygulamasındaki Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Çözüm İsteği
532 *******77 numaralı Turkcell hattımda Rahat Efsane Bol 6 GB paketini kullanıyordum. 12.05.2026 tarihinde Turkcell mob...il uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş önerilerinden Dolu Mega 5 GB paketini seçerek geçiş yaptım. İşlemi onayladıktan sonra telefonuma gelen SMS’lerde ise hattımın Dolu Mega
Kimlik Fotoğrafı Talebi Yapan Sahte Turkcell Araması
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
Turkcell 532 Aramalarındaki Tarife Değişikliği Yanıltması Ve Kalan Hakların Yok Olması
Turkcell 532’li numaralardan gelen aramalara karşı herkesi uyarmak istiyorum. Bu aramalarda söylenen her şeyi anında ona...ylamamak, mümkünse tüm işlemleri kendi uygulaması veya yazılı onay üzerinden yapmak gerektiğini düşünüyorum; çünkü yaşadığım olayda eksik bilgilendirme ile mağdur edildim. Mevcut
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Faturada Haksız 250 TL Kesinti
"Sorun çözüldü"
Nisan ayı içerisinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak uygun ...fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş konusunda bilgilendirildim. O dönemde h
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL49
Cayma Bedeli2.905
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.113
eSIM1.216
Fatura15.883
Faturalı Paketler3.793
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll875
Hat Aktivasyonu722
Hat Devir863
Hat Kapatma868
Hat Kısıtlama753
Hesap3.173
Hız Testi269
İnternet10.552
Kampanya1.942
Kamu Tarifeleri103
Kontör123
Mobil İmza873
Mobil Ödeme625
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.325
Pin Kodu30
Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler545
Salla Kazan957
Sim Kart2.777
Superbox4.742
Şebeke3.245
Taahhüt1.824
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle240
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.162
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















