to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Çifte Fatura Ve 300 TL Fazla Ücret
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce yaptığım tarife değişikliği sonrasında, Ağustos 2026 dönemine ait faturama hem yeni tarifemin hem de eski tarifemin ücreti yansıtılmış olduğunu fark ettim. Eski tarifemin de ayrıca ücretlendirilmesi nedeniyle faturamda 300 TL civarında fazla bir tutar bulunmaktadır.
Bu konuyla ilgili olarak 12.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve fazla yansıtılan tutar düzeltilmedi. Eski tarife ücretinin Ağustos 2026 faturamdan kaldırılarak gereken düzeltmenin yapılmasını ve haksız yere tahakkuk eden bu tutarın faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
