to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Yenilemesinde 550 TL Teklifine Uymama
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin sözleşme yenileme dönemindeyim. Yaklaşık ağustos ayı başında Turkcell uygulamasındaki sözleşme yenileme ekranında bu tarife için bana 550 TL’lik teklif gösteriliyordu. Ancak bu ücret ortalama her 5 günde bir 50 TL artırılarak bugün itibarıyla aynı tarife için 700 TL olarak görünmektedir.
Kısa sürede bu kadar yüksek ve kademeli artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ülkedeki enflasyon oranı bile bu seviyede artmazken, aynı tarife için her hafta fiyat yükseltilmesi müşteriyi zor durumda bırakmaktadır. Bu uygulamayı müşterilerle adeta dalga geçmek olarak görüyorum.
Turkcell’in, sözleşme yenileme döneminde tarafıma gösterilen ilk teklif olan 550 TL’lik ücretin tekrar tanımlanmasını ve söz verdiği bu fiyattan yenileme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafımla iletişime geçilmedi. Turkcell resmen usulsüzlük yapmaktadır. 20 günde %30 fiyat arttırmak akıl işi değildir!.
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
