to read complaints and reviews, or file yours.Erken Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Artışı
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitimine sadece 3 gün kala hazır karta geçtim. Normalde hattı 3 gün daha kullansam faturam yaklaşık 529 TL olacaktı. Ancak erken tarife değişikliği yaptığım için, 3 günlük ücretin daha düşük olması gerekirken fatura tutarım 600 TL olarak yansıtıldı.
Bu durum bana haksız ve adaletsiz bir uygulama gibi geliyor. 3 gün kala yaptığım geçişin faturayı bu kadar artırmasını kabul edemiyorum. İşlemi 17.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve numaramın son 4 hanesi 6727’dir.
Bu tarife değişikliğinin nasıl hesaplandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilerek fazladan alınan tutarın iade edilmesini ve benzer durumlarda diğer kullanıcıların da şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
