Aynı 60 GB Tarife İçin Farklı Fiyat Teklifi
"Arayan kadına teşekkür ederim çok ilgilendi"
Turkcell hattımda tarifemi değiştirmek istediğimde arkadaşım ile aynı 60 GB...’lik pakete bakmamıza rağmen bize farklı fiyatlar gösterildi. Arkadaşımın h
"Arayan kadına teşekkür ederim çok ilgilendi"
Turkcell hattımda tarifemi değiştirmek istediğimde arkadaşım ile aynı 60 GB...’lik pakete bakmamıza rağmen bize farklı fiyatlar gösterildi. Arkadaşımın h
Turkcell hattımda kontrat yenilemesi yaptım. Eski tarifem aylık 30 TL idi, kontrat bitince 270 TL’lik yeni tarifeye geçt...im. Ancak Temmuz ayında hem eski tarifeyi hem de yeni tarifeyi birlikte faturalandırmışlar ve faturamın 307 TL civarında olması gerekirken 507 TL gelmiş. Bu konuyla ilgili müşteri
Turkcell'in Habersiz Tarife Artışı ve Fahiş Fatura Uygulaması Geçtiğimiz yıl Ağustos ayında kızım için Turkcell'den ayl...ık yaklaşık 400 TL ücretle 30 GB'lık Genç Turkcell tarifesi satın aldık. Taahhüt süresi sona erdiğinde tarafımıza herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan tarifenin ücreti yaklaş
30 Haziran tarihinde annemle birlikte Bandırma'da bir Turkcell bayisine tarife değişikliği için gittik ve 20 GB 3000 dak...ika 500 TL tarifeyi gördük. Başka yerleri gezdiğimizde ise bunun anneme uygun bir tarife olduğunu karar verip yol üstündeki başka bir Turkcell bayisine (Haydar Çavuş Mahallesi, İsm
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi Haziran ayında sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi ve onay ver...ilmeden hattım çok yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş ve güncel faturama bu şekilde yansıtılmıştır. 5399****56 numaralı hattım için bu kadar yüksek bir ücrete rızam olmamasına
Benim üzerime kayıtlı, ancak eşimin kullandığı Turkcell hatta 30.05.2026 tarihinde saat 14.25 sularında tamamen yanlışlı...kla tarife değişikliği yapılmıştır. Okuma yazma bilmeyen kızım Turkcell uygulamasını açarak, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan 200 GB internet içeren bir tarifeye geçmiş. Oysa bu
Turkcell mobil hattımız çocuk tarafından tek bir tıklamayla, herhangi bir T. C. Kimlik numarası alınmadan ve ek bir onay... istenmeden faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş. Bu kadar kritik bir işlemin bu kadar kolay yapılabilir olması ve ek bir güvenlik adımı olmaması kabul edilebilir değil. İşl
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
Turkcell kurumsal fiyat tarifesi kapsamında yıllardır müşterileri olmamıza rağmen, 2026 yılı Ocak ayından itibaren taraf...ımıza yaklaşık %80 oranında zam yapıldı. 3790607351 vergi numarasıyla kayıtlı hatlarımız için daha önce aylık ortalama 800 TL civarında ödeme yaparken, yeni yılda faturalarımız yak
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz gün iki arkadaş birlikte Turkcell uygulamasına girip tarife yen...ilemek istedik. Arkadaşıma 90 GB içeren bir tarife 650 TL olarak sunulurken, aynı anda bana sunulan benzer içerikteki tarifenin 1450 TL olması karşısında şok oldum. İki müşteri ara


Uzun süredir Turkcell Esnyen 15 tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdümün ...bitmesine az kalınca tarife değişikliği yapmak istedim ancak sistem bana sa
Uzun süredir Turkcell esnaf paketini kullanıyorum. En az beş yıldır dikkatimi çeken konu, yeni gelen müşterilere çok dah...a uygun fiyatlı ve içerik olarak daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut ve eski kullanıcı olarak bana daha pahalı tarifelerin sunulması ve faturalarımın yüksek gelmesidir. Bu
28.12.2025 Pazar günü 41 Burda AVM’deki Turkcell mağazasına tarife değişikliği ve yeni hat işlemleri için gittik. Mağaza...ya girdiğimiz andan itibaren çalışan personelin tavrı nedeniyle açıkça istenmiyormuşuz hissine kapıldık. Mağazada çok susadığımı söyleyerek su sebilinden su içmek istedim; bardak
Turkcell'den aradılar, kampanyanın bitmesine 50 gün kala yeni tarife tavsiye ettiler ama 50 gün kaldığını söylemediler, ...biz de sormadık. 220 TL aylık öderken 440 TL'lik yeni bir tarifeye geçtik ve bugünden de geçirdiler. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp bir aylık daha eski hattımda gü
"Turkcell kurumuna teşekkür ederim sorunu çözdüler"


Turkcell akıllı çocuk saati hattı kullanıyordu kızım 3 yıldır. Artık telefon hattı istedi. Biz de Turkcell bayiine gitti...k. Oradaki personel, kampanyaları Turkcell uygulamasında daha iyi yapacağımızı söyledi. Ben de hat saatte olduğu için uygulamaya giremiyorum ve tek kullanımlık şifre gelmiyor dedim
Taahhüdümün dolmasına 2 gün kala mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak 2 gün için tam fatura ücreti ...alındı. İnsanları yanıltıyorlar. Sonra da bize bilgilendirme yapmış gibi davranıyorlar. Mobilden yapılan işlemlerde bu tür sorunlar yaşanıyor. Seçenek sunuluyor gibi görünseler de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100