Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Deprem Sonrası Bilgilendirme Almadan Artan Turkcell Borcu Ve İcra Takibi

6 Mart 08:02695

Turkcell faturalı hattım, Maraş depreminde vefat eden yakınım tarafından kullanılıyordu. Hat resmi olarak benim üzerime kayıtlıydı. Deprem sonrasında yaşadığımız ağır süreçte hattı ve ödenmeyen faturaları açıkçası hiç takip edemedim. Zaten faturaların ödenmemeye başladığı tarihlere bakıldığında bu tarihin deprem dönemiyle aynı zamana denk geldiği açıkça görülecektir.

Herhangi bir şekilde Turkcell ya da avukatlık bürosu tarafından aranmadım, adresime yazılı bir tebligat, e-tebligat veya bilgilendirme yapılmadı. Borcu ancak banka hesaplarıma bloke konduktan sonra, UYAP üzerinden icra dosyasını kontrol ettiğimde öğrendim. Dosya numarası 2024/71839 olup takipte kesinleşen miktar 7.877,66 TL iken, faiz ve masraflarla birlikte bakiye borç miktarı 16.834,25 TL’ye kadar çıkmış durumdadır.

Hem depremde yakınımı kaybetmiş olmam hem de bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi ve bloke ile karşılaşmam beni maddi ve manevi olarak çok yıprattı. Bu nedenle, deprem koşulları ve yaşadığım özel durum dikkate alınarak bu borcun mümkünse tamamen silinmesini, değilse en azından ana borcun ve eklenen faizlerin insani ve makul bir çerçevede ciddi oranda düşürülmesini talep ediyorum. Şu anki tutarı ödeme gücüm bulunmuyor, çok cüzi ve kolay ödenebilir bir miktar üzerinden yardımcı olunması halinde minnettar kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, hesaplardaki blokenin kaldırılmasını ve dosyamla ilgili insani bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

7 Mart 12:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mart 12:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mart 13:14

Değerli Müşterimiz, Sizi 07.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Erol
Benzer Şikayeti Var
11 Mart 12:24

Hayatımda Turkcell kadar , müşterilerini mağdur eden, 2880 TL'lik borca geç kaldığı için 17000 TL isteyen başka bir kurum yoktur. Devlet bu kurumları neden denetlemez ki...

Benzer Şikayetler

Deprem Sonrası Kapatılan Hat İçin Alınmayan Ücret Ve Faiz İtirazı

27 Aralık 2025 15:30450

6 Şubat depremlerinden etkilenen bir depremzede olarak o dönem Turkcell’e ait +90 ****170 **1147** numaralı hattı kullan...

Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Masraflarla Aniden Gelen İcra Takibi

6 Mart 07:20954

Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri