to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobil İmza Sim Kartı Ve Kuryenet İletişim Sorunu
Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’ndeki adresime Turkcell tarafından gönderilen mobil imza SIM kartım, Kuryenet aracılığıyla 20 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilmiştir. 25 Şubat tarihinde gönderi kaydına “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, 24 saat evde olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmamıştır. Takip numarası 461116001985 olan gönderim için sorgulama yaptığımda aynı sürecin tekrarlandığını, gönderinin dağıtıma çıkıp ardından yine “teslim edilmedi” bilgisiyle geri döndüğünü görmekteyim.
Bu süreçte ne ilgili şubeye ne de Kuryenet’e doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarasına erişebiliyorum. Müşterinin bu kadar erişim sağlayamaması, neredeyse tamamen kapalı ve gizemli bir iletişim yapısının olması ayrıca rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır.
Tarafıma teslim edilmeyen mobil imza SIM kartımın daha fazla gecikmeden, Turkcell ve Kuryenet iş birliği ile en kısa sürede ve gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Avukatım dava takip işlemlerimizi ve UYAP’a erişimimizi mobil imza üzerinden sağlıyoruz; bu nedenle ivedi işlemlerimde yaşanacak gecikmeden kaynaklanacak olası maddi zararım halinde gerekli hukuki yollara başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.08.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
