Sahibi Olmadığım Hat İçin Gelen Fatura Ve Borç Bilgileri
Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun çağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir.
05xx ile başlayan kendi hattım üzerinden, sahibi olmadığım bir hatla ilişkilendiriliyor gibi görünmek istemiyorum ve üzerime hiçbir şekilde borç, sorumluluk ya da takip yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu mesajların geldiği hattım ile söz konusu yabancı numara arasındaki tüm ilişkilendirmenin acilen kontrol edilerek kesilmesini ve bu durumun tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bu hatla hiçbir bağlantım olmadığının sistemlerinizde de açıkça görülmesini ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












