Turkcell yönlendirme

Turkcell Superbox 500 GB paketi için 20.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru numaram 195994096 ve kurulum adres...im Gaziantep Oğuzeli ilçesindedir. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir saha ekibi tarafıma yönlendirilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağm...

2023 yılında kızım için Turkcell’den 17.09.2023 başlangıç tarihli, aylık 91,5 TL bedelli faturalı konum takip hattı aldı...m. Bir süre kullandıktan sonra hattı artık kullanmayacağımı Turkcell’e bildirerek 2025 Eylül ayında hattın pasife alınmasını sağladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Ankara’da yaşadığımız mahallede ( Göktürk Mahallesi 175. Sokak sefa apartmanı No:17 ÇANKAYA/Ankara ) Turkcell hattımız n...eredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati, haftanın her günü aynı sorunu yaşıyoruz. Arama yapamıyoruz, çoğu zaman internet bağlantısı kurulamıyor ve sinyal bazı telefon modellerinde z...

Haziran ayının 17’sinde Turkcell müşteri hizmetlerini 532 numaralı hattan arayarak, yazlık evimde modeme takarak kullanm...ak amacıyla internet amaçlı bir hat almak istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana faturasız hat almam gerektiği söylendi, bunun üzerine herhangi bir ek bilgilendirme ya...

18 Haziran’da Turkcell Superbox 250 GB paketine başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılma...dı. Başvuru sırasında tarafıma makul bir süre içinde kurulumun gerçekleştirileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kurulum için arayan da olmadı. Bu...

Turkcell Kurumsal ile şirket bünyesindeki bir kurumsal hattın bireysele devri için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum, ancak... ne yazık ki sağlıklı bir şekilde ne bilgi alabiliyorum ne de işlemimi tamamlayabiliyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen bilgilerin hatalı/yanlış olduğunu...

Turkcell faturasız hattım için yaklaşık bir ay önce “5g Hemen Cepte 50 GB” paketine 3 ay garantili ve 520 TL fiyatla geç...iş yaptım. İlk ay 520 TL ödememi yaptım, paket sürem dolmak üzereyken bugün tekrar yükleme yapmak istediğimde sistem paketi 560 TL olarak gösterdi ve uygulamada 520 TL’lik paketin ...

Manisa Salihli Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımla ciddi çe...kim problemleri yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede hat zaman zaman tamamen gidiyor, telefon hiç çekmiyor, biriyle görüşmem gerektiğinde arama yapamıyorum. İnternet ise çoğu zaman çok ...

Van ili Gürpınar ilçesine bağlı Yalınca köyü Duav mezrasında yaşayan biri olarak, yıllardır hiçbir operatörde sağlıklı b...ir şekilde çekim alamıyoruz. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatları köyümüzde ve çevresinde neredeyse hiçbir noktada çekmiyor, telefonla arama yapmak, mesaj atmak ya da mobil i...

Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada...

Kendime ait Turkcell hattımı 26.06.2026 tarihinden beri fiziksel hattan e-sim’e geçirmek istiyorum ancak iki gündür sist...em sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İşlem öncesinde bu geçiş için 200 TL ek ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar Turk...

Yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hattımda Şanlıurfa Eyübiye’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternetim ...çoğu zaman çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte en az 10 k...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Eskişehir Alpu ilçesi Güroluk köyünde ciddi çekim problemi yaşıyorum. ...Yaklaşık 22 yıldır köyümüzde Turkcell hattı sağlıklı şekilde çekmiyor. Telefonla konuşmak neredeyse imkansız, internete bağlanmak da aynı şekilde çok zor. Sinyal alabilmek için köy...

İstanbul Çatalca Hallaçlı 56/1 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. 10.000 Mbps paketim olmasına rağmen yak...laşık 2 gündür internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, hız normal seviyesine hiç çıkmıyor. Superbox hattıma kayı...

Turkcell abonesiyim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca telefonumda hücresel veri kapalıydı ve uluslararası dolaşım (r...oaming) hizmeti de açık değildi. Bu süre içinde tarafıma gelen çağrıları cevaplamadım ve herhangi bir görüşme ya da aktif kullanım gerçekleştirmedim. Buna rağmen faturama tyg (Tari...

Turkcell faturalı hattımda habersiz şekilde “faturana yansıt” adıyla bir üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyeliğin n...e zaman başladığını ve faturama tam olarak ne kadar yansıdığını hatırlamıyorum, çünkü herhangi bir onayım ya da açık rızam olmadan eklenmiş. Üyeliği iptal ettirmek için Turkcell’i...

Bana ait olan ve numara taşıma ile Avea’dan Turkcell’e geçen hattım, 10.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bu hatta ait fiz...iksel sim kartım da hâlâ elimde bulunuyor ve e-Devlet’te pasif hatlarım arasında bu numara açıkça görünüyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı iptal tarih...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor, biri iş yerinde, diğeri evde kullanılıyor. 532 müşteri hizmetlerini ar...ayarak kendime yeni bir hat alacağımı, evdeki telefona gelen çağrıları iş yerinde kullanacağım bu yeni hatta çağrı yönlendirme ile aktaracağımı belirttim. Forumlarda bu işlemde tar...

Bu yıl Mayıs ayı başında Turkcell bayisinden Turkcell Superbox hattı satın aldım. Bana, Nisan ayı itibarıyla bölgemde 5G...’ye geçileceği ve Superbox hattımla otomatik olarak 5G kullanabileceğim söylendi. Ancak Nisan ayından beri 5G hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım, çünkü bana ZTE MF286R model...

9 Nisan 2026 tarihinde Turkcell mobil internet taahhüdümü yenilerken, Turkcell’in mobil uygulamasında yer alan “Dolu Dol...u Eko 90” kampanya reklamında gördüğüm ve müşteri temsilcisinin de aynı şekilde açıkladığı Youtube.com Premium kampanyasını kabul ettim. Kampanya koşullarında ilk iki ay Youtube.co...

9 Nisan 2026 tarihinde Turkcell mobil internet taahhüdümü yenilerken, Turkcell’in mobil uygulamasında yer alan “Dolu Dol...u Eko 90” kampanya reklamının içeriğinde gördüğüm ve müşteri temsilcisinin de aynı şekilde bilgi verdiği Youtube.com Premium kampanyasını kabul ettim. Kampanya koşulu olarak, ilk i...

Turkcell’den 1 TB Superbox evde paketini satın aldık, ekipler ürünü satarken anında gelip kurulumu yaptı ancak cihaz evi...n içinde hiçbir şekilde çekmiyor. 22 Haziran’dan beri interneti kullanamıyor, bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu durumla ilgili en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayıp acil olarak ma...

26.06.2026 günü saat 14.00 sıralarında numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ikinci kez Hayrabolu Turkcell b...ayisine gittim. Daha önce de aynı bayide aynı bayan personelle görüşmüştüm, diğer hattımdaki taahhüdüm tamamen bitsin diye işlemlerimi yapmadan beni geri göndermişti. Bu kez işlem...