Turkcell hat

Turkcell faturalı mobil hattım için kullandığım paket başlangıçta 390 TL iken, hiçbir bilgilendirme almamama rağmen iki ay sonra 540 TL’ye yükseltildi. Bunun hemen ardından bir sonraki faturam ise 750 TL olarak geldi. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait bu faturalarımda, otomatik ödeme talimatım...

Yaklaşık iki haftadır Ankara Etimesgut bölgesindeki Turkcell mağazalarından 128’lik sim kart temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Toplamda beş farklı mağazaya gitmeme rağmen hiçbiri 128’lik sim kart veremedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı v...

Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, anlam veremediğim şekilde, normal ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce faturalarım düzenli olarak 260 TL civarında gelirken, bu ayki faturam 590 TL olarak çıktı ve faturada ekstra bir hizmet ya da paket adı göremed...

Uzun zamandır Turkcell hattımı iş yerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan iş yerimin özellikle zemin kattaki ofislerinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşma yapamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor ve iletişim kur...

Turkcell hattımda Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemi için yıllık 120 GB’lik toplu internet paketim bulunuyordu ve bu paketin aylık faturası yaklaşık 400 TL civarındaydı. Kullanım sürem henüz dolmadan, Ocak ayı itibarıyla paket yenilemesi düşünmediğim için hattımı Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım ve...

Turkcell mobil gnç hattımda yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Ankara genelinde nereye gidersem gideyim mobil internetimde ciddi yavaşlık oluyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşte...

Turkcell bünyesinde faturalı olarak kullandığım Apple Watch hattımın abonelik iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında, sadece 2 ay kullandığım hat için kalan 10 aya ait telsiz kullanım ücretinin yaklaşık 700 TL olarak bir sonraki faturama cayma bedeli gibi yansıtı...

0544***1906 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattım 64K olduğu için mobil imza başvurusu yapamıyorum. Bu nedenle 05.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden mobil imza aşamasından 128k sim kart talebinde bulundum. Aynı gün “Mobil İmza uyumlu 128k sim Kart talebiniz ...

Turkcell’den online başvuru ile faturalı hat aldım. Hattı ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir hafta sonra mobil internet çekim gücü ciddi şekilde düştü. Şu anda neredeyse her yerde internetim çok zayıf, temel işlemleri bile yapamıyorum, bankacılık uygulamalarına dahi giremiyorum. Bu d...

Turkcell’in faturalı hattını kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve 5333****47 numaralı hattım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi, sim kartım bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birlikte PUK...

11.01.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan (+90 212 922 48 35) arama geldi. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde satış, abonelik, üyeli...

Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapabiliyor, internete bağlanabiliyor ve SMS alabiliyorum ancak birine SMS gönderdiğimde, paketimden SMS düşmesine rağmen karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorunla ilgili defalarca Mersin’deki yetk...

Turkcell gnç 10 GB internet paketini 10.01.2026 tarihinde hattıma tanımladım. Ancak 11.01.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde paket kullanım ekranında 5 GB internetin bitmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde mobil veriyi neredeyse hiç kullanmadım ve bu kadar yüksek bir kullan...

Turkcell hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan Star+ 10 GB tarifesi tanımlanmış ve bunun sonucunda son iki aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Numaramın sonu 1529 olan hattım için Aralık ayına kadar yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Aralık ayında faturam 600 TL, Ocak ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim, hattımı yaklaşık 2005–2017 yılları arasında aktif olarak kullandım. Buna rağmen, bana 2000 yılına ait olduğu iddia edilen bir borç bulunduğu söyleniyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum olsaydı, bu kadar yıl boyunca bana yeni hat verilmemesi veya mev...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’da kullandığım 544 ile başlayan numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra SMS ile bilgilendirme aldım. Ardından sim kartı teslim almak için Mersin Mezitli’deki Turkcell şubesine gittim. Buradaki çalışan B**** isimli personel bana hat ve...

Antalya merkez ilçe Kepez Aktoprak Mahallesi Aktoprak mevkisinde yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sürekli kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internete de bağlanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...

Turkcell’e ait 5349****88 numaralı hattımı 01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell hattımın paket yenileme tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen, hattımı taşımadan önce iptal mesajı gönderdim ve Turkcell’den hattın iptal edildiğini doğrulayan SMS de aldım. Buna rağmen bu ay için adıma 462...

Turkcell’de uzun süredir kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 GB internet paketi için 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan hattım fahiş bir fiyata ücretlendirildi. Aralık 2025 dönemine ait faturam, taahhütlü dönem boyunca ödediğim 346,5...

Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak 260 TL tutarında bir paket için faturalı hat başvurusu yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma, telsiz kullanım ücretinin 2025 yılı tarifesi üzerinden alınacağı ve 2026 yılındaki zamlı tarifeden etkilenmeyeceğim açıkça belirtildi. Telsiz kullanım ücret...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım ve kısa bir süre sonra e-posta ile tarafıma 1.630 TL taahhüt bozulma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kesinlikle hakkani...

Hatay Antakya Serinyol Alahan Mahallesi deprem evlerinde ikamet ediyorum. Turkcell çekim gücü iyi olur düşüncesiyle üç hattımı da Turkcell’e taşıdım ve 1 TB Superbox paketi aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, yani geçiş yaptığım günden beri ne telefon hatlarında ne de Superbox’ta sağlıklı bir hizmet alam...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Turkcell tarafından “aracılık hizmeti” adı altında tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.12.2025 tarihli Aralık faturamda ve 10.01.2026 tarihli Ocak faturamda toplam 416,55 TL aracılık hizmeti bedeli alınmış görünüyor. Bu bedelin neye dayanarak a...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 31.12.2025–02.01.2026 tarihleri arasında KKTC’ye kısa süreli bir seyahatim oldu ve bu süre boyunca hattımla hiçbir arama, SMS veya internet kullanımı yapmamama rağmen faturama 400 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. Hattıma ait numara 5419****88’dir....