Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Hat

18.220 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Senede 1 Kullandığım Hat İçin Kesilen Telsiz Masrafları

profile
Abuzittin
57 dakika önce
71

Anlamadığım neden kullanmadığım hat için telsiz masrafı borcum çıkıyor. Bu hattı sadece Türkiye'ye geldiğimde yılda bir kez kullanıyorum. Gerçekten şaşırtıcı, Türkiye'de şirketler her zaman para kazanmanın yolunu buluyor. İnsan kullanmadığı hat için telsiz ücreti öder mi? Yılda bir kez alınsa anlaya...

Turkcell Fatura Ödemesi Ve Hat Sorunları

profile
Haktan
4 saat önce
-

Turkcell'in bu davranışı, tüketiciye adil olmayan bir durum yaratıyor. Otomatik ödemede olan Turkcell faturam, kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen çekilmemiş ve hat kapanmış. 150 liraya yakın hat açma/kapama bedeli oldukça yüksek. Ayrıca neredeyse 16 saattir hattım açılmadı ve internete er...

Turkcell Yeni Hat Sorunu: Kullanılmış Numara Hayal Kırıklığı

profile
Mert
4 saat önce
2

Turkcell'den kızımın kullanması için yeni bir hat aldım. Hattı kızımın kullanacağını, bu yüzden kullanılmamış bir numara istediğimi belirttim. Fakat bütün bu konuşmalara rağmen kullanılmış bir numara verilmiş. Üstelik bir avukatın eski numarasıymış. Arayanlar ve mesaj atanlar bitmek bilmiyor. Turkce...

Turkcell Hat Taşıma İşlemlerinde Cayma Bedeli

profile
Umut
7 saat önce
-

Yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell telefon hattımı kendi üzerime taşımak istediğimde kart ücretine ek olarak mevcut tarifeme ait cayma bedelini de ödemem isteniyor. Tarifeme ait yaklaşık 10 aylık bir taahhüt bulunması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

profile
Ümit
8 saat önce
-

Tekrar Turkcell'den hat aldım, yaklaşık bir ay kadar kullandım ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak altı aydır çözüm bulunamadı. Turkcell bayisiyle yaptığım görüşmede, sorunun SIM karttan kaynaklanabileceğini ve yeni bir SIM kart almam gerektiğini belir...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü
Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

Turkcell 10 Yıllık Hat Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Nurhan
9 saat önce
-

Yaklaşık 10 yıl önce adıma hat sorguladığımda hiç bilmediğim bir Turkcell hattı olduğunu gördüm. Numarayı aradığımda Suriyeli bir kişi telefonu açtı. Türkçe bilmediği için iletişim kuramadım. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında nasıl bir işlem yapıldığını, adıma başkasına nasıl hat...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı

profile
Emirhan
9 saat önce
156

Turkcell firması tarafından dayım adına faturalı hat çıkarıldığı ve bu süreçte yaşanan sıkıntılar nedeniyle 10 gündür yoğun çaba sarf ediyorum. Engelli bir birey adına faturalı hat açılmasının ardından, hattın iptali ve cayma bedelinin oluşması konusunda yaşananlar kabul edilemez. Hangi koşullarda v...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı
1

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

profile
Osman
14 saat önce
201

18.03.2024 tarihinde saat 15:04 de yanlışlıkla haftalık GB talebinde bulundum. ( amacım haftalık dakikaydı) aynı dakika talebi iptal ettim fakat çoktan faturama işlenmiş olduğunu gördüm. Telefonla durumu anlatmak için aradığımda canlı desteğe bile ulaşamadım. Robot destek ekibi o kadar kötü ki yardı...

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell
Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
16 saat önce
7

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Haksız Hat Açma Kapama Ücreti

profile
Arif
17 saat önce
43

Merhaba, iyi günler. Turkcell hattım gecikmeye düştüğü için tarafıma hat açma-kapama ücreti yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yok. Turkcell'de üç tane daha hattım var ve bunlar da gecikmeye düşmüş. Turkcell tarafından arandım ve ayın 20'sine kadar ödeme yapılmadığı takdirde bu hatlarımın da kapanıp...

Turkcell Firmasının Uygunsuz İşlemi

profile
Okan
19 saat önce
140

Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve son yaşadığım durum çok rahatsız etti. Turkcell faturamın son ödeme günü 8 Mart ve 18 Mart gününde hattım faturası ödenmediği için kapatılmış. Bunu öğrenince faturamı ödedim bir de ne göreyim "Hat açma kapama bedeli 125₺ - TÖHAŞ adında 34.9₺ bir ödeme daha ...

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Çiğdem
20 saat önce
160

Turkcell insanlardan haksız kazan elde ediyor 3 ay önce Turkcell hat aldım. Faturam yüksek gelmesi sebebiyle kontörlü hatta geçmek isteği talebin de bulundum. Altını kırmızı kalemle çizmek istiyorum talep te bulundum. Sonrası için bana Konturlu ye dönmemek için teklif de bulundu müşteri hizmetleri....

Turkcell Gelin Beni Azat Edin Kurtulayım Sizden.

profile
Ahmet
1 gün önce
207

Turkcell hat sahibiyim. Haftada iki gün çatlat diye bir uygulamadan güya hediye veriliyor. Ben demiyorum kendileri öyle reklamını yapıyorlar. Aslında ortada hediye ya da kazanılan bir şey yok. Bir nevi türev ürün pazarlama taktiği. Kendilerini daha önce uyardım, dedim ki bakın kazandınız diyorsunuz ...

Turkcell Gelin Beni Azat Edin Kurtulayım Sizden.
Turkcell Gelin Beni Azat Edin Kurtulayım Sizden.

Turkcell İnegöl'de Kesintisiz İletişim Beklentisi Karşılanmıyor

profile
Alper
1 gün önce
48

Bursa İnegöl ilçesinde yaşıyorum. Belki 5 defa ben ve arkadaşlarım, herkes şikayetçi; çünkü çekmiyor. Sitede Spotify açıkken müzikler donuyor, bazı bölgelerde hat komple gidiyor. İş yerim galericiler sitesinde, direkt merkezde ve orada bile 33 dükkan var. Herkes sırayla Turkcell'i bırakıyor. Ne inte...

Turkcell Faturalı Hat Ek Paket Sorunu

profile
İremnur
1 gün önce
113

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Habire bana ek paket verip duruyorlar. Daha birinin bittiği mesajını yeni gönderirlerken tanımladıkları diğer ek paketlerden 100 MB kullanmış oluyorum. Bakın bu bir suçtur. Ek paket almak istemediğim halde nasıl ek paket tanımlayabiliyorsun Turkcell! Bıktım artı...

Turkcell Faturalı Hat Ek Paket Sorunu

Turkcell Hattımın Haksız TKÜ Borcu Sorunu

profile
Bedran
1 gün önce
112

Turkcell den ücretini ödeyerek faturasız hat aldım. Bugün Turkcell in faturalı hattı olan rahat pakete geçtim ve bana ekstra olarak diğer operatörden kalan tkü borcu 11.57 TL yansıttılar. Fakat dediğim gibi ben bu hattı sıfır olarak Turkcell'den aldım ve hiçbir şekilde farklı bir operatöre geçiş yap...

Turkcell Hattımın Haksız TKÜ Borcu Sorunu
1

Turkcell'in Yasal Olmayan SMS Ler Engellenmesi İçin Ücret Talep Etmesi

profile
Mustafa
1 gün önce
96

Turkcell abonesi olduğum bir GSM telefon hattı sahibiyim. Telefonuma kanunen yasal olmayan oluşumlar tarafından SMS geliyor ve ben bunu hiçbir şekilde engelleyemiyorum. Örneğin şu tanımlı bir SMS "447792OO308" tarafıma ulaşıyor ve ben bu tanımdan gelen hiçbir SMS yi engelleyemiyorum. Turkcell i bu k...

Turkcell Faturalı Hat Kontrat Yenileme Teklif Paketleri Hakkında

profile
Nur
1 gün önce
1

20 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım paketin kontrat tarihi yaklaşık 1 hafta sonra dolacak. Yeni bir paket seçmek için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda son 3 aylık kullanımlara bakarak sadece belli birkaç tane paket öneriliyor. Onun dışında farklı bir paket gördüm, ...

Turkcell Çekim Sorunu Baz İstasyon Yok.

profile
Muhammed
1 gün önce
54

Bursa İnegöl Yunus Emre Mahallesi Modakent Caddesi üzerinde bulunan Turkcell baz istasyonunda yaklaşık iki üç ay önce sorun yaşamaya başladık. Başta yol çalışması ile ilgili olduğunu düşündük ancak sonrasında baz istasyonunun kurulu olduğu yerin sözleşmesinin bittiğini öğrendik. Çalıştığım okulda şu...

Turkcell Şebeke Problemi 1 Ay Oldu

profile
Caner
1 gün önce
101

Kahramanmaraş ilinin Onikişubat ilçesine bağlı Dönüklü mahallesinde ikamet etmekteyim. Üç gün sonra bir ay olacak, çekim gücü yetersiz. Bizim baz istasyonumuz, çalışma olduğu gerekçesiyle söküldü ve geçici bir baz istasyonu adı altında Turkcell tarafından bir istasyon kuruldu; ancak sadece ana yolun...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör