Turkcell Hat Şikayetleri

25.09.2017 tarihinde Turkcell hattım üzerinde bulunan taahhüdüm bittiği için, 24.09.2017 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak en düşük ücretli aylık aboneliğe geçmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi iş…

530 143**78 numaralı data hattıma bir hafta içinde 12 GB 'i bitirdiğim mesajı aldım. Bu imkansızdı. Bende sözleşmemi feshettim bu defa 34 lira fatura ödedim ayrıca 144 liralık bir borç çıktı. 532'den müşteri te…

Turkcell hattımı başka bir ''GSM''e taşıdığım halde fatura geldi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Sorunun giderilmesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.

İstanbul Bağcılar'da bulunan Turkcell Rüya Bilişim'e gittiğimde sadece telefonumda bulanan sorun telefonumun ekranının dokunmatiğinde temassızlık vardı. O nedenle gittim. Telefonumu bıraktım. 2 gün sonra aldım.…

Babamın hattını hacca gidecekleri için gitmeden buradaki Turkcell bayisinden Suudi Arabistan 60 TL konuşma paketi yaptırdılar, kendim halledemem diye bayideki görevliyle yaptırdılar; daha sonra hac boyunca arta…

Antalya Şirinyalı Carrefour mağazası içerisindeki Turkcell bayiinden bir şarj cihazı aldım. Muadil bir ürüne muadil bir şarj cihazı denendi ve o ürünün açılmamış paketinde orijinali alıp işime dönmek durumunda …

Her ayın 25 inde yenilenen tarifem için, "24/09/2017 12:05 itibariyle yurt içinde geçerli 1 GB faydanız tanımlanmıştır" mesajını aldım. 12 saat sonra otomatik yenilecek tarifem ve içeriğindeki İnternet kullanım…

Turkcell'den şikayetçiyim. 2014-15 senelerinde Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bayiye gittim. Bana hattınız faturasız oldu denildikten sonra başka hat kullanmaya başladım. 5-6 ay sonra eve av…

Askere giderken 70 TL karşılığında Turkcell'den hat satın aldım. Geldikten sonra yaklaşık 1 sene kullanmadım. Kullanmak istediğimde ise hattın iptal olduğunu ama müşteri tekrar almak isterse 1 sene sistemde bek…

Telefon çekmiyor diye bayiye gittim yeni hatla problem çözülecek dediler. O sırada kampanyalardan bahsettiler (telefon, internet vs.) ilgilenmediğimi kontratım bittiğinde başka şirkete geçeceğimi söyledim. Yeni…