Saat 23:52 de ücretli internet kullanımından dolayı hattımdan 25 TL kesinti yapılmış fakat internet paketimin bittiği SMS bilgisi tarafıma 23.58 de bildirilmiş bulunmakta. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde ise ücretlendirmenin paket bitti SMS i sonrası saat 01:08 de yapıldığı söylenmiştir. Gerekli g...Devamını oku

0533********98 numaralı hattı babam almış kendisi kontörlü hat almış bayi kendisine faturalı hat vermiş kendisinden bilmeden imza almış fatura gelince öğreniyoruz ki hat faturalı imiş ve yüksek bir fatura. Bayi ön ödemeli hat diye yaşlı bilmeyen insanlara faturalı hat vermiş. Bu cezanın iptalini tal...Devamını oku

Merhaba, Paycell uygulamasında elektrik su doğalgaz gibi fatura ödemelerine haftalık 2 GB internet hediyesi olduğu yer almakta. Kampanyadan yararlanmak için önce SMS atılması gerekiyor o SMS attım. Kampanyaya katılım sağlandığına dair bilgi geldi. 2 adet İSKİ faturası ödedim her bir fatura için 1 li...Devamını oku

Yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hattınızın 24/06/2020 tarihinde aramalara kapatılmaması ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell iletişim Merkezi ne başvurmanızı ric...Devamını oku

09.06.2020 tarihi fatura kesim tarihim. Turkcell taahhüdümün de sonlanacağı tarih. Fakat Turkcell'le devam etmek istemiyorum hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. 06.06.2020 tarihinde numaramın taşınacağı bilgisi bana iletildi. Bunun üzerine Turkcell'den adeta tehditvari bir m...Devamını oku

Son 2 senesi kendi üzerime, öncesindeki 18 senesi babamın üzerine olacak şekilde 20 senelik Turkcell mobil müşterisiyim. Evet tam tamına 20 sene. Bugün atarlı giderli bir hanım abla arayarak taahhüdümün bir ay sonra biteceğini, bu sebeple "bana uygun" paketlerden birine geçmem gerektiğini söyledi. B...Devamını oku

180 gün yükleme yapmayınca hattın aramaya kapandığını söylüyor ancak haber vermeden aranmaya da kapatıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine de bildirseniz yeniden yükleme yapmadan hattınızı asla ne aramak ne de aranmak için kullanamıyorsunuz (faturasız hatlarda). Hattım aranmaya da kapanıyorsa bunun b...Devamını oku

20 Nisan 2020 haftasında operatör değişikliği için Turkcell e online üzerinden başvurdum. Tele Kurye aracılığıyla abonelik işlemlerini yaptırdılar. Sonrasında evraklarımın eksik olduğu ve gerekli evrakların sisteme yüklemem gerektiği hakkında Turkcell bana SMS gönderdi. Kendilerini arayarak Tele Kur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 ve 2019 Yılları arasında 0544 ***** numaralı Turkcell Mobil hattım ödeme güçlüğüm sebebiyle icra takibine düşmüş ve yönlendirilen avukat aracılığıyla zaman içerisinde faiziyle birlikte ödemesini yapmıştım. Ancak görüyorum ki e-devlet'ten '' İcra Dosyası Sorgulama '' bölümüne girdiğimde ; Dosya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0531 252 6*** numaralı kullanmadığım hattıma 100.80 ve 108.10 TL tutarında fatura yansıtılmış ve ve bilgimin dışında tarife tanımlanmıştır. Bunu neye istinaden yapıldığını anlamış değilim. Bununla ilgi bana geri dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 TL gelmesi gerekirken 92 TL geliyor artıyor hep ödüyorum ödenmemiş gözüküyor hakkımı helal etmiyorum hattımı değiştireceğim bu nedir ya delirdim resmen sizin gibi insanlar yüzünden 10 haziranda kesilecek diyor ya düzeltin ya da şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Detay Güvenlik Sistemleri Elektrik İnşaat Taahhüt Ltd. Şti Firması olarak Erzurum ve bölge illerinde bölgesel toptan satış aynı zamanda Türkiye geneli sanal satış yapmaktayız. Yaklaşık olarak 4 ay önce TİM personellerinizin ziyareti sonrası 1800,00 Türk lirası cayma bedelini göze alarak Vodafone bün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs'ta hattım arama yapmama kapatılacaktı tl yüklemem gerekliydi korona sebebi ile evden çıkma taraftarı değildim ayın 14. Ve 15 sinde bir çok kere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ne yapabilirim diye sordum isterseniz faturalı hattınızdan faturalı hattınıza TL transfer yapabilirsiniz yaparsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ömrümde hiç Turkcell müşterisi olmadığım halde yaklaşık 1-1, 5 yıldır mütemadiyen H-.. K... Adına borcunuz var diye aranıyorum ve mesaj alıyorum. Şahsı asla tanımıyorum. Bunu -defalarca- bildirmeme rağmen tam kurtuldum derken şimdi hukuk bürosundan mesajlar alıyorum...  Beni bıktırdınız. Gereksiz A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

505***9740 numaralı hat sahibiyim. 12 ay akıllı fatura sisteminde olmama rağmen fatura aşım ücreti dahil 93 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri akıllı fatura sisteminin otomatik olarak 3 ay yenilendiğini, daha sonra istek üzerine 12 aya çıkarılabileceğini bildirdi. Hattı geçiş yaptırdığım bayii 12 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllar önce kullanıp kapatmış olduğum hattıma ait ödenmiş olan faturalarımın yıllar sonra hukuk bürosu tarafından aranarak ödenmediğini öğrendim. O döneme ait ödeme makbuzu elimde iken Turkcell in destek mail adresine ulaşamıyor, çağrı merkezi destek olmuyor. Ödenmiş faturayı tekrar ödetmekten dolay...Devamını oku

  • - Görüntüleme