You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.163

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Hat

Şikayet Sayısı 57.153

Şikayet Sıralaması
profile
  • 678görüntüleme
  • 1 gün önce
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 457görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şebeke Çekmiyor Hatlar Çekmiyor

Manisa/Kırkağaç/Hamidiye mahallesinde 09.06.2022 tarihinden beri şebeke yok şebeke hiç çekmiyor sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum verici direğinde bir problem olduğunu düşünüyorum yetkili ekiplerin en kısa sürede ilgilenmeleri sorunun çözülmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Sim Kartı Telefona Takmadan Ücret Almaları Normal Mi

Turkcell den 3 ay önce faturalı hat aldım telefona takmadan fatura yansıttılar. Sim kartı telefona takmadan faturayı başlamaları normal mi bu konu hakkında gerekli haklarımı öğrenmek istiyorum,... №@№#1111111111111111111111111111111111111111111111111111

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Tahsil Ettiği Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi

Turkcell yeni tesis özel iletişim vergisi adı altında hukuksuz vergi kesmekte 15 yıldır kullandığım hattı sanki ilk defa bana satıyorlarmış gibi vergi kesiyorlar. Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım şüpheniz olmasın. İnsanı pişman etmekten başka ne işe yarıyor Turkcell anlamak ...

Devamını oku
Turkcell'in Tahsil Ettiği Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi
profile
  • 249görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Numara Taşıma Problemi

Turkcell'e numaramı taşıdım yeni hat almışım gibi yeni tesis vergisi yansıtıldı. Müşteri hizmetlerin aradım aynı gün bizim yapacağımız bir şey yok dedi. Bayi çözecek dedi. Bayi belki düzelir dedi 4 günde düzelmeyince bayide dilekçe doldurduk Turkcell 5 dakika içinde mesaj attı. Talebiniz reddedildi ...

Devamını oku
profile
  • 593görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bayisi Müşterisini Yanıltması

Kayseri millet Caddesi Turkcell bayisi bu bayii çalışanı esnafın adını kötüye çıkaran bu bayii çalışanı karşısındaki müşteriyi yanıltacağını zanneden bu Turkcell bayiindeki adam sorduğum soruya yalan ve yanlış cevap veriyor. Hattıma internet aşımından gelen fatura fazlalığınız var demek yerine siz f...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Sorunlu

İstanbul'un göbeğinde eyüpsultan'da yaşıyorum. Nişancı mh. Baba haydar kuyusu sokak. No: ***'de apartmanda komple telefon çekmiyor. Hattım Turkcell. Turkcell'i aradığımda sorunun bulunduğum noktada baz istasyonu olmaması olduğunu söylediler. İstanbul'un orta yerinde nasıl olur da Turkcell çekmez?

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Sorunu

Kullanmakta olduğum Turkcell hattı üzerine 6 ay boyunca her ay 78 TL Portfun tarafından bilgim olmadan tahsil edilmiş bu haksızlık önlemini almadığı ve her ay faturama yansıttığı için müşterisi olduğum Turkcell'e bunun iadesini yapmasını talep ve Arz ederim aksi takdirde adli şikayete bulunup talep ...

Devamını oku
Turkcell Haksız Kazanç Sorunu
Turkcell Haksız Kazanç Sorunu
Turkcell Haksız Kazanç Sorunu
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Dışı Hat Açma

Bilgim dışı hat açma üstelik ikametim olmayan bir şehirde ve borçlandırmadan dolayı icralık olmam böyle bir kurumsal firmanın güvenilirlik unsurları göz önünde bulundurmadan yapmış olduğu işlemler için mağdur edilmek ve sorunu çözmek için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamamak böyle bir kurumsal firmay...

Devamını oku
profile
  • 449görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Aşımına 1 Gb 1 Günlük 30 Tl Nasıl Giydirilir

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normal şartlarda internet aşımı yapamıyordum şimdi ne olduysa bitince 1 GB 30 TL tanım yapılmış kime sordunuz? Müşteri hizmetlerini arıyorum size mesaj gelmiştir siz kullanmaya devam etmişsinizdir diyor. Ben bitince giremiyorum diye güvenerek girdim. Yapacak bir şey...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Mobil Ödeme!

Turkcell Paycell Mobil ödeme zafiyeti kendilerince hattıma 10.000 TL tanımlamışlar ve onay vermeden Maçkolik adında sitelere para çektirip faturaya yansıtıyorlar ve kesinlikle onay almadan telefonlara virüs programı atıyorlar bu işe Turkcell göz yumuyor.

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hattımı Numaramı Kullanıyorlar

Turkcell hattım olan numaramı başka biri kullanılıyor sürekli başkası adına hastane randevusu, bakanlıktan, belediye başkanından mesajlar geliyor. Sürekli başkası arıyor birini soruyor daha 1 hafta önce bu adamla görüştüm diyor numara nasıl değişti diyor hattımı başkası kullanıyor adeta sürekli raha...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti İptali

Dijital operatör uygulamasından Otomatik ödemede olan fatura kesim tarihi: 25 Haziran 2022 olan faturam benimle kaynaklı olmayan herhangi bir şekilde ödenmemiş olup herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup faturama hat kapama açma ücreti:54.75 TL yansıtılmış iptalini iadesini istiyorum

Devamını oku
Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti İptali
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Alımında Kimlik Doğrulaması Yapmaması

Adına kimlik fotokopimi bulup şüpheli bir imza ile 2 adet hat açılmış kullanılmış, faturaları ödenmeyince asıl hattımı kestiklerinde ortaya çıktı bu durum. Turkcell nasıl bir firma ki hat açmak için gelen adamın elindeki kimlik ile gelen adamın tipini eşleştirmeden sadece satış yapabilmek için böyle...

Devamını oku
profile
Nur
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 54.27 TL Hat Kapama Açma Ücreti Kesmiş 2 3 Aydır Aynı Durum

Turkcell 54.27 kuruş hat kapama açma ücreti kesilmiş 2 3 aydır aynı durum oluyor. Nasıl bir mantık bu insanlar ı mağdur ediyor. Sunuz sanırsam böyle bir madde yokmuş yasak mış durumun bir para kolay kazanılmıyor amaç ne zaten ekonomi kötü yani bu durum un çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturaya Yansıyan Hat Açma Kapama Bedeli

Annemin telefon kontratının ilk faturası gelmiş 24 Haziran da ilk ödemeyi yaptık. Bir sonraki faturasına hat açma kapama ücreti yansımış 25 Haziran da yeni fatura geliyor. Yani daha arada bir gün var Turkcell ne zamandan beri ilk fatura geç ödendiğinde hattı kapatıp açıyor. Gecikme bedeli değil bild...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Karmaşası Anlamsız Fatura Talebi

Birkaç ay önce aranıp 55 TL lik paketimin 85 TL olması için ikna edildim. Onay verdim. Şimdi bir mesaj geldi ve onaylanmadığı için faturam 105 gelecekmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum hattan atıyor. Yani sonuç alamıyorum. Şimdi bu hizmet mi?

Devamını oku
profile
  • 769görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Kapama Ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Ukrayna'dan Türkiye'ye zor şartlarda döndüm. Fakat Turkcell faturanın tarihi geçtiği için hat kapama ve konuşma bedeli olarak 73 TL gibi bir tutar aldı. Güncel borcum 148 TL'ye çıktı. Savaş bölgesinden gelmem ve müşteri memnuniyeti adına Turkcell'in bu tutarı bir kereye mahsus almamasını rica ediyor...

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 2 gün önce
Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Kapama Bedeli Sorunu

Turkcell hat kullanıyorum. Mayıs ayı faturamı geciktirdiğim için kapanma işlemi oldu aynı gün ödeme yaptım. Açma kapama bedeli yansıtılmış. Ancak bir yık içerisinde olursa yansıtılmaz denmişti. Ancak nisanda kapanmadığı halde nisan da açma kapama olmuş diye iddia eden Turkcell müşteri hizmetleri yal...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 gün önce

Yasal Olmayan Turkcell Fatura Açma Kapama Ücreti

0534... 7095 Hattımın mevcut Turkcell faturasında telefonuma 54.27 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın t...

Devamını oku
profile
  • 576görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor

Turkcell hattıma tanımlamadığı paketin ücretini kesti. Gnç oyun haftalık paketimi iptal ettiğim halde faturama yansıttı. Madem ücretini ödettiniz internetim neden tanımlanmadı. 17 hazirandan 24 hazirana kadar 1 kere kullandım. Güncel faturamda neden 2 adet gözüküyor. Müşteri temsilciniz iptal ettiği...

Devamını oku
Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor
Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor
Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor
+2
profile
  • 54görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Tarifemi Yapmamış. Acil Yapılmasını Talep Ediyorum.

Marmara Forum AVM den numaramı Taşıyarak ve Gerekli Belgeyi İbraz Ederek Kamu ekstra 16 GB Yıllık Sözleşmeli 80 TL Olan Tarifeyi seçtik. Ancak hattım aktif Olduğunda Tarifenin olmadığını Gördüm. Çok Acil Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum. Telefonumu Acil Kullanmam Gerekiyor! Bayiye gitme vs Zaman...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100