Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 365.756

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Abonelik

5.213 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Fatura Bedel İadesi

0535*****99 numaralı hattın vefat nedeni ile Abonelik iptali ve son 3 fatura bedelinin ödenmesi. Daha önceden benden talep edilen dekontlar ektedir... Turkcell com üzerinden yapmış olduğum başvuru için gerekli belgeler dekont ve IBAN bilgileri taratınız iletilmiştir

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mobil İmza Turkcell

Sim kart değişikliği sebebi ile mobil imza aboneliği iptal oldu. Tekrar abonelik için telefonla, mesaj ve talep formu ile talepte bulunduğum halde abo...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell İzinsiz Abonelik Yaptı

Kullandığım operatör benim bilgim olmadan bana haber vermeden 1 yıllık bir pakete abone olduğumu söyledi ve bunu faturama yansıttılar. 300 TL ödedim bu ay ki faturamı ve her geçen zamanda artar denildi ve bir sonraki faturam 500 TL olarak hesaplanmış bile detaylı bilgi almak için şubeye gittiğimde e...

Devamını oku
profile
  • 464görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Süper Maç Üyelik Yapmadığım Halde Yapıldığı İddia Ediliyor.

Turkcell Süper Maç üyeliğine onay vermediğim halde verdiğim iddia edilerek sürekli fatura ma para yansıtılıyor. Kasim ayında iptal ettim halde hala devam ediyor. ediliyor. Bu yüzden aboneliğimi taşımak istemiyorum lütfen çözüm uretirmisiniz böyle tarz şeylere beni muhatap etmeyin

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kopilot Aboneliği İptali

5.10.2021 tarihinde Turkcell bayisinden Kopilot aboneliği satın aldım. 2021 kasım ayında Kopilot aboneliğini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirdim ama hala faturalarım yüksek yüksek gelmeye devam etti. Bu yüzden 12.01.2022 tarihinde tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Abonelik Sorunu

Dün Turkcell resmi sitesine Superbox aboneliği için form bıraktım. Ardından kısa süre sonra beni arayarak her şey dahil 169 TL'ye 150 GB kotalı internetin olduğunu söylediler. Bende kabul ettim işlemi başlattım. 2 saat kadar sonra tekrar arayıp birkaç bir şey söyleyip 14 TL vergi farkı olacağını söy...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Abonelik İptal Edilsin

Turkcell beni hiçbir şekilde üye olmadığım ve hiçbir şekilde adını bile daha önce duymadığım content board isimli bir şeye üye yapmış hiç kullanmadığım halde her ay 78 TL para kesintisi ekliyor faturama. Müşteri hizmetleri herhangi bir bilgi bile vermiyor. İptal edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Lifecell TV Bulut Aboneliği İptali

Merhabalar Lifecell TV bulut paketi aboneliğim olmadan hatta ve hatta Turkcell aboneliğim olmadan kredi kartımdan Lifecell TV bulut paket adı altında abonelik ücreti kesiliyor. Turkcell şubesine Superonline şubenize gidiyorum ve hiçbir aboneliğim bulunmuyor. Bu nasıl bir olay çözemiyorum. Turkcell a...

Devamını oku
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paket Seçme Saçmalığı

Turkcell faturalı hattımın aboneliği doluyor bu yüzden de yeni bir paket seçmem gerekiyor ancak sözde değil bir de paket seçeneği sunan Turkcell istediğim paketi seçmeme izin vermiyor illa daha pahalı olanı seçmek zorunda bırakıyor. İhtiyacım olman seçeneği seçmek zorunda değilim diyorum utanmadan b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Onaysız Yaptığı Abonelikler!

Yasal sahibi olduğum annemin kullandığı hatta, benim onayım olmadan Lifebox ve Turkcell TV tanımlanmış, kullanıcı onayı ile tanımladıklarını iddia ediyorlar fakat kullanıcı yani annem onaylamadığını söylüyor ayrıca kullanıcı kim adı dahi sorulmamış görüşmede, her önüne gelenin verdiği onayla her şey...

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Süper Maç Paket Üyeliği

Süper Maç paketi diye 2 aydır faturama ücret yansıyor müşteri hizmetlerinde bu aboneliğin nasıl olduğu hakkında bilgi veremiyor iptal edilsin dememe rağmen 2'nci ayda da aynı durum var biraz önce aradım siz onay vermediği biz sürece üyelik ücreti gelmez deniyor. Biraz araştırma yaptıktan sonra anlat...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Taahhüt Süresi Dolan Turkcell Aboneliğim

530 3**2 numaralı eski bir hat sahibiyim. 19.01.20222 de taahhüdüm dolmaktadır. 18.01.2022 de müşteri temsilciniz ile görüştüm. (daha önce de görüşmüştüm) bana önerilerinizi sorduğumda şimdiki paketimden avantaj olarak çok daha kısıtlı paket önerildi. Web sayfanızdaki diğer abonelerin taşıdıkları ha...

Devamını oku
profile
  • 2864görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Cayma Haklı Abonelik İptali.

Geçen sene ekim ayında Superbox aboneliğimi iptal ettim çünkü işletmeden kaynaklı bir sorundan dolayı teknik destek alamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli ödemeden iptal hakkımın olduğunu söylediler. Bugün aldığım bir telefonla son kesilen faturada cayma bedeli göründüğünü öğrendim...

Devamını oku
profile
  • 632görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Çalışmıyor

Turkcell Superbox modem ve sim kart aldım, fakat modem kaynaklı port yönlendirme arızası var, müşteri ilişkileri ve teknoloji uzmanları uzun görüşmeler sonucu bu sorunu çözemeyeceklerini modem değiştirmeyeceklerini ve teknik servis yönlendirmeyeceklerini ilettiler. Ayrıca ek ücret ile almış olduğum ...

Devamını oku
profile
  • 427görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Dergilik Paket İptali

Platinum 50GB tarifeli 0542*****92 numaralı mobil hattımın Dergilik Maksi paketini ve Süper Fırsat 6GB tarifeli 0555*****92 numaralı mobil hattımın De...

Devamını oku
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çözüm için tarafıma kısa sürede dönüş sağlanıp bilgi verildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 870görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Abonelik İptali

2021 Eylül ayında Bayburt merkezdeki Turkcell bayiden Superbox aboneliği yaptırdım. Fakat Superbox cihazını aktif hale getiremeden aboneliğim başlatıldığı için adıma 3 aydır fatura oluşturuluyor. İlk ay oluşturulan faturamı cep telefonu faturama eklendiği için ödemek zorunda kaldım. Diğer 2 faturayı...

Devamını oku
profile
  • 1062görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superbox Tek Taraflı Fesih İşletilmesi

1 yıl önce Superbox aboneliği almıştım. 2 ay fatura ödemediğim için aboneliğim iptal edildi. Abonelik iptalinden sonra tüm borçlarımı ödedim. Sonra Banka fatura sorgulamada 1816 TL abonelikten cayma faturasını gördüm. Turkcell aradığımda sözleşmede yazılan 2 fatura ödenmediği takdirde tek taraflı fe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 3 gün önce

Kişisel Verileri Koruyamayıp Başkalarına Mesaj Atan Turkcell

Turkcell ile maalesef bir abonelik başlattım ve aylarca ödemeleri düzgün yaptığım halde kendilerinden doğru düzgün hizmet alamadım. Sürekli ses kesilmesi, arayanların bana ulaşamaması, internet bağlantısının çok çok kötü olması gibi... Mağdur olduğum liste uzar gider. Her yazılı ve sözlü şikayetimd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox Fizy Üyeliği,Haberim Olmadan

Lifebox uygulamasını ömrü boyunca telefonuna indirmeyen biri olarak. Lifebox'a haberim olmadığı halde abone yapıldım ve bu aboneliği kendi isteğim ve arzumla yapıldığım söylendi. 6 lira için yapılır mı diyordum ama işin içine binlerce kişi girerse evet yapılırmış görüyoruz. 60 yaşında internet bile ...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Parasını 3 Aydır Ödediğimiz SMS-Plus Tarifesinin Çalışmaması

Turkcell a. Ş ne ait 3 adet üzerime kayıtlı hat bulunmakta ve 3ünden de SMS Plus aboneliği altında para kesilmesine rağmen 3 aydır hizmet alamıyorum müşteri hizmetlerine ulaşım imkansız ve arkadaşlarımızda aynı sorun var 20 30 kişi çalışıyoruz ve herkes 3 aydır parası kesilen hizmeti alamadığı için ...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Haksız Ücret Alımı

Turkcell taahhüt süremin dolması sonucu bilgim dışında pakete abone edildim. İlgili paketin yıllık abonelik ücreti 94 TL olmasına rağmen fatura 137 TL gelmiş ve kartımdan 137 TL çekilmiş. Sonrasında yıllık bir paket seçmiştim. Taahhütsüz kalmış 1 ay için onayım olmadan bu kadar fahiş bedel alınması ...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Pasif Olan Aboneliğe Borç Koyması

Turkcell neden pasif abone olan numarama borç eklediniz ben bu numara yı iptal ettirdim ve abonelik ten çıktım ve bana 40,10 TL borç eklemiş olduğunuzu gördüm. Lütfen bu yanlışlığı düzeltin ve benim size böyle bir borç um yok aksi takdirde yasal yollara

Devamını oku
Turkcell Pasif Olan Aboneliğe Borç Koyması
profile
  • 122görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Akıllı Fatura Aboneliği

Akıllı fatura aboneliğim devam ediyor ama hala internete girebiliyorum kısıtlanmıyorum paketim bittiği halde internetim bitti diye mesaj geldi ama hala girebiliyorum Instagram'dan mesaj geliyor. Youtube.com giriliyor Google giriliyor aşım mesajı gelir birazdan.

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superonline Yanıltan Bilgilerle Abonelik

Turkcell Superonline tarafından 3 hafta önce arandım ve Superonline'a geçerseniz v** cayma bedelinizi biz ödüyoruz diye bir teklif aldım. Yaklaşık 3-4 kere cayma bedelinin hepsini siz mi ödüyorsunuz bana para çıkmasın sonra dedim ve evet hepsini biz hallediyoruz dendi. İmzalar atıldıktan sonra Turkc...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100