Görünüm          
3.788 şikayet listeleniyor

Hiçbir şekilde üye olunmayan bir servis ne olduğunu bile sonradan öğrendiğim servis benden izinsiz abonelik yapmış ve faturama artı 128.7 TL ücret eklenmiş ben bu ücretin iadesini istiyorum. Lütfen ilgilenmelerini ve bu ücretin iade edilmesini istiyorum. Bu şirkete böyle haksız kazanç yakışmıyor. Mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.07.2020 tarihinden itibaren şirketinize ait 101631598482 hizmet numaralı dört dörtlük ışık hızında fiber internet kampanyası olan ev için kullandığım fiber internet aboneliğimi yeni ikamet adresim olan şenyuva mah. Dağcamı şok. No:**/* daire :** Keçiören /Ankara adresinde fiber teknik altyapısı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.07.2020 tarihinde Data hattıma ait olan sözleşmeyi yenilemek için Turkcell'i (053***32 00 00) aradım. "Turkcell ve Superbox için 1'i, Superonline için 2'yi tuşlayınız" dedi. 1'i tuşladım. GSM numaranızı giriniz dedi. Girdim. Sonra "Superbox için sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum" dedi. Aynı dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı 05/05/2020 tarihinde dijital başvuru yaparak Turkcell'e taşıdım ve 13/05/2020 tarihinden itibaren Turkcell'li oldum. 02/07/2020 tarihinde "yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hattınızın 22/07/2020 tarihinde aramalara kapatılmaması ve kontratı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim. 19/07/2020 tarihinde taahhüdüm bitecektir. Günlerdir ısrarla yeni taahhüt için görüşmelerime rağmen kurumunuz '' Turbo fırsat 8 GB / 49 TL '' paketi harici bir şey öneremiyor. Sebebi ise, kullanımıma göre çıkan paketmiş: Ben belki daha düşük tarifeli paket t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 10 seneden fazla abonesi olduğum Turkcell'den artık memnun olmadığım için 05.07.2020 tarihinde farklı bir operatöre geçmek için talepte bulundum. Turkcell ile olan kontratım 10.07.2020 tarihinde bitiyordu ve cayma bedeli ödememek için aboneliğimi iptal ettirmedim. 10.07.2020 tarihinde gec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturama dijital servis ücreti adı altında 6,19 TL lik ücret yansıtılmış. Söz konusu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirtmek isterim. Böyle bir kurumsal firmanın uğraştığı iş bu olmamalı. Diğer operatörlerden kurumsal kimliklerinin kü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce 5539****87 numaralı Turkcell hattımı iptal ettim. Abonelik feshi yapmama rağmen Turkcell hattımda kalan bakiye iade etmedi. Konuya itiraz ettiğimde kalan bakiyenin iade edilemeyeceğini tekrar Turkcell hattıma dönüş yaptığımda kalan bakiyenin hattıma yükleneceği söylendi. Tekrar Turkcell ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki bir altyapı sorunundan dolayı Superbox aboneliği aldım. 140 TL'ye yakın bir fiyat veriyorum. Bana satarken şöyle iyi böyle iyi diye sattılar. 100 GB tan sonra hızı düşüyor sınırsız dediler. 100 GB kotası var ve 100 GB tan sonra kullanamıyorum ve çok çabuk bitiyor. 15 gün internetle 15 gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim dışında 1 yeni abonelik alındığı mesajı geldi bana yeni abonelik kaydı falan diyor Turkcell ne yapmaya çalışıyor? Bana açıklasın acaba bir de numaramla ilgili talebiniz incelenmektedir. Diyor lütfen en kısa sürede yardımcı olun kısa zamanda Turkcell'i terk edeceğimi bildirmek isterim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır müşterisi olduğum Turkcell son aylarda paket fiyatlarını aşırı bir şekilde artırmaya başladı. Üstelik GNC paketlerinden bahsediyorum. Aylardır kullanmış olduğum süper 10 GB paketimi 49 ₺ ye yapıyordum bir ay farklı bir paket yapayım dedim paketi yaptım bana mesaj gönderdiler süper 10 GB pak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell ile yapmış olduğum aboneliğimi yenilemeyeceğimi ve hattımı kendilerine telefonla aramalarında defalarca belirttim. Taahhüt bitim tarihim 09 Haziran 2020 iken ben 08 haziran 2020'de v*** GSM şirketine hattımı taşıdım. Ayrıca Turkcell bayiine uğrayıp bir şey yapmam gerekip gerekmediğinide sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme bitimime 14 gün kala başka bir operatöre hattımı taşıdım. Fakat yenı gelecek faturam gelmesi gerekenden 14.40 TL fazla geldi. Aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yeni aboneliğe yönlendiriyor. Bahsi geçen miktarın düşülmesini ve müşteri hizmetlerinin beni aramasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aradığınız birine ulaşamadığınızda birkaç saniye içinde otomatik olarak devreye giren sesli mesaj bırakma hizmeti diye bir saçmalık çıkarmışlar. Sesli mesaj onayı için herhangi bir tuşa basmanıza gerek yok. Bu "hizmet" için abonelik hizmetine de gerek duymamışlar. Telefonu kulağınızdan bir iki saniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Turkcell ailesiyiz ama haberimiz olmadan bu ay faturamıza 238.79 TL yapmışlar. Haberim olmadan Atocha Virtual Eğlence servisinden 52+52+52 faturaya yansımış. Ben hiçbir üyelik kabul etmedim. Aradığım zamanda aboneliğiniz var iptal edelim mi diye soruyorlar. Abone olmak istediğim zaman nede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gelen Turkcell faturasında 52 TL'lik Digital Land mobil ödeme bölümü için Turkcell'i aradığım zaman bu hizmeti onaylamam için bana SMS ile onay kodu gönderildiği ve benim bu onay kodunu girdiğim söylendi. Bende belirtikleri tarihte böyle bir SMS olmadığını ve onay kodu girmediğimi belirttiğim zaman,...Devamını oku

  • - Görüntüleme