to read complaints and reviews, or file yours.1
Turkcell'i Şikayet Ediyorum!
Semiha
8 Haziran 2024 12:18
Mağdur durumdayım 24 saat dolmadan tarifeyi iptal etmeme rağmen 2365 TL gibi bir cayma bedeli çıkıyor haksızlık karısında ıitiraz ediyorum ve şikayet ediyorum bu magduruyetımın giderilmesini istiyorum
10 Haziran 2024 13:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
10 Haziran 2024 14:37
Merhaba Semiha Hanım, 05.06.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.06.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Semiha
10 Haziran 2024 16:59
Müşterileri böyle mağdur edip hakkınız olmayan parayımı alacksınız 12 saatlik bir sure için 2 bin tl haksızlık degılmı lütfen bir çözüm istiyorum
Şikayetim : Turkcell hat kullanıcısıyım 6 aydır telefonum açıkken gelen aramalara kapalı görünüyor sürekli değil günü ayı zamanı belirsiz bazen saatlerce bazen günlerce ulaşılamıyorum sim ile cihazı değiştirdim düzelmiyor müşteri temsilcileri çözemiyor inceleme kaydı açıyorlar dönüş yok neden kaynaklandığını diyen yok fakat hattan kaynaklı olduğu kesin ama hat bunu neden yapıyor ya cevap yok hattıma dışarıdan müdahale olduğunu düşünüyorum yönlendirme gibi vs ki bu da Turkcell in güvenlik zafiyeti olduğunu işaret eder 25 yıldır müşterileriyim sorunu çözemiyor kaynağını söylemiyorlar güvenli bir hat değil kesinlikle tercihlerinizi bir daha gözden geçirin Turkcell dende kaçın derim özeli ve gizliliği de koruyamazlar 6 aydır hatta ki bu sorunu çözüp sebebi de budur demeyen Turkcell varsın siz değerlendirin