to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu Gecikiyor, Çağrılara Cevap Verilmiyor
Turkcell Superbox başvurusunu 03.10.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki adresim için yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde, yani 05.10 tarihine kadar kurulumun yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi.
Kurulum için verilen 0532*******32 numarasını randevu oluşturmak amacıyla defalarca aradım. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denip kapatılıyor, ardından 1–2 saat sonra bir kez çaldırıp hemen kapatıyorlar. Bu nedenle ne net bir randevu alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Superbox kurulumumun en kısa sürede, mümkünse yarın gün içinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu mağduriyet nedeniyle farklı bir internet firmasına geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
