Turkcell Superbox uygulamasına giremiyorum

10 gündür Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına tıkladığımda sadece mavi bir daire dönüyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorunu yaklaşık 50 kez denedim, farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısıyla da aynı problemi yaşadım. Farklı lokasyonlarda da denememe rağ...

Turkcell Superbox uygulamasına giremiyorum. Kotamı göremiyorum. Son üç yıldır bu sorunu yaşıyorum. Hala çözülmedi. Defalarca aradım kimse ilgilenmedi. İki adet Superbox'um var ve hala bilgi alamıyorum. Bununla ilgili çok şikayet okudum ve çözüleni görmedim.

Turkcell Superbox kullanıyorum yaklaşık 10 gündür sık sık kesilmeler oluyor ve download hızım yerlerde sürünüyor. 532'yi aradığımda hat güncellemesi yapıp yüzümüze kapatıyorlar. Sorunum çözülmüyor bile. 1200 lira fatura ödüyoruz karşılığında aldığımız hizmet kocaman bir sıfır. h*****@turkcell.com.tr...

Turkcell Superbox modemim internet bağlantısı sürekli gidiyor. Sürekli aç kapa reset yapıyorum artık bıktım. Ödediğim fatura 1500 TL aldığım hizmet sıfır. Bağlantı sorunu için uygulamaya giriyorum bana sürekli şuandan işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyorlar

2 ay önce almış olduğum eve internet bağlatmak istedim. Eski bir fiber operasyon personeli olduğum için internete az çok hakimim. Bana Superbox önerdi müşteri hizmetleri. Teklif paketlerinden 300 MB internet hızı, 500 GB kota kullanımını kabul ettim. Aylık fatura tutarım 1600 TL. Bulunduğum bölge şe...

Satın aldığım Superbox kutusuna takılan yeni hattın faturasını ödemek için mobil uygulamasına girdiğimde başka birinin adına kayıtlı kredi kartını görüntülüyorum. Kredi kartını kayıtlı kartlarım bölümünden silemiyorum, hata veriyor. 5 tane farklı müşteri temsilcisi de sorunu çözemedi. Talep iletin d...

Superbox sözleşmeme ek 12 aylık 250 GB paketime +50 GB paketim son ay yenilenmedi. Temsilciyi aradım, durumu aktardım. Bana 25.01.2025 00:02'de uygulamaya girip iptal gerçekleştirdiğimi söylüyorlar. Ben de o saatte uygulamaya girmediğimi, 26.01.2025'te faturamı kontrol etmek için uygulamaya girdiğim...

15.01.2025 tarihinde çağrı merkezinizle görüşme sağlayarak uygulamaya giremediğimi ve ek paket alamadığımı belirttim. Çalışanınızdan bana ek paket tanımlaması için işlem sağlamasını rica ettim, kendisi bana 50 GB bir paketin 200 TL olduğu bilgisini aktardı. Ben de uygun olduğunu ve tanımlamasını ist...

Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Superbox kullanıcısıyım. Kalan kullanımımı görmek için girdiğimde uygulama sürekli olarak giriş yap hatası çıkıyor. Tıklıyorum tekrar tekrar çıkıyor. 3 kere sildim yeniden yükledim telefonu kapatıp açtım yine olmuyor. Bu konuyla alakalı yardım etmenizi bekliy...

Bugün Superbox kontrat sürem doluyordu. Gece yarısına kadar vaktim ve içeride kullanım haklarım duruyordu. Turkcell yasal haklarımı ihlal ederek ve inanılmaz dehşet verici bir illegal prosedür uygulayarak 17.00 den itibaren ne Superbox için ne de kontratımı yenilediğim telefon hattım için mobil uygu...

Turkcell'den adıma kayıtlı taşınabilir internet Superbox ürünüm 4 gündür çalışmıyor. Çağrı merkezini arıyorum, sürekli 'onu tuşla, bunu tuşla' diyerek bir yerlere yönlendiriyor ve ulaşamıyorum. Sürekli bir yerlere aktarıyorlar ama çözüm sunmuyorlar. Uygulamadan girdiğimde ödenmemiş fatura vs. gözükm...

5359****33 numaralı Superbox müşterisiyim. 10 Eylül'de internetim yenilenmeden önce 50 GB ek paket almıştım ve dönem sonu iptalini almıştım daha sonrasında. 9 Eylül akşamı 213 MB kaldığı için tekrar yenilenme sorunu olmasın diye fişini çekmiştim. Özellikle birkaç ay önce de böyle bir sorun yaşamıştı...

Turkcell Superonline kurumsal Superbox ile ilgili sorun yaşıyorum. Uzun zamandır kullanamadığım Superbox için para ödüyorum. İl değişikliği yaptım bir süre kullandım ama kurumsal üzerine aldığım için iş yerini de kapatınca Superbox iptal oldu, daha doğrusu kullanamıyorsunuz ama faturasını ödemeye de...

Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Superbox kullanıcısıyım. Kalan kullanımımı görmek için girdiğimde uygulama sürekli olarak giriş yap hatası çıkıyor. Tıklıyorum tekrar tekrar çıkıyor. 3 kere sildim yeniden yükledim telefonu kapatıp açtım yine olmuyor. Bu konuyla alakalı yardım etmenizi bekliy...

Turkcell hattım varken Superbox da almıştım. Ancak fiyatların aşırı yüksek olmasından dolayı cep hattımı Vodafone'a taşıdım. Fakat Superbox hizmetim devam ediyor. Hattım Vodafone'a geçtikten sonra Turkcell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve kalan kullanımımı göremiyorum.

Turkcell Superbox uygulamasına telefondan giremiyorum. Kalan internet paketimi göremiyorum. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bilgisayardan giriş yaptığımda SMS kısmından bilgi gelmiyor; ne kadar internetim kaldığını göremiyorum. Faturayı nasıl ödememi bekl...

Turkcell Superbox GO kullanıcısıyım. 240TL ödediğim faturanın 845TL geldiğini gördüm. Korkunç müşteri deneyimi daha doğrusu deneyimsizliği bu andan itibaren başladı. Çağrı merkezini aradığımda bana taahhüdümün bittiği, bu bilginin de zamanında Superbox GO'nun http://192.168.1.1/ adresine girerek iç...

Superbox kalan GB Haklarımı sorgulamak için ne Turkcell uygulamasına girebiliyorum ne mail ile şikayet yazabiliyorum sürekli aynı hatayı alıyorum hiçbir yerden giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine de durumu anlatamıyorum! Bir problem görünmüyor diyor herkes buyurun problem!

15 Şubat 2024'te dijitale özel 150 GB (12 ay 50 GB hediye) Superbox kullanmaya başladım. Ancak dün yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternetin kurulumundan dakikalar sonra interneti kontrol etmek amacıyla Turkcell uygulamasına girdim ki hediye 50 GB paketinde 3 GB eksik. İnterneti kullan...

Turkcell uygulamasına giremiyorum. Her tıklamamda hata. Daha sonra tekrar deneyim diyor. Kaldırdım tekrar indirdim yine aynı. Açılmıyor. Ne yapmam gerek. Superbox kullanıyorum. O yüzden girmeye çalışıyorum kota kontrolü için. Daha önce sorun yoktu ama birkaç gündür durum bu. İlgilenirseniz sevinirim...

Superbox üzerinden 150 GB yetmiyordu. Ben de 250 GB'ın fiyatı ne olduğuna bakmak için Turkcell'in uygulamasına girdim. 530 TL yazıyordu. Gayet uygun, arada 75 TL ek ücret var dedim ve almayı denedim. Fakat, Turkcell'i arayarak ya da bir Turkcell bayisinde yapmam gerekiyormuş. 532'yi aradım, fakat ba...