Sadık Müşteriye Yüksek Ücret, Yeni Müşteriye Düşük Fiyat

Mehmet

448

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paket kullanıcısıyım ve aylık 1.750 TL fatura ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde 1 TB 5G Superbox paketinin 1.200 TL gibi daha düşük bir fiyatla kampanya olarak sunulduğunu gördüm. Aynı kota için yeni müşterilere daha avantajlı fiyat verilirken, mevcut müşteri olarak çok daha yüksek bir ücret ödemeye devam etmem beni rahatsız ediyor.

Yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama rağmen, sadık müşterilerin değil de yeni müşterilerin avantajlı fiyatlardan yararlanması adil gelmiyor. Madem böyle bir 5G kampanyası başlatıldıysa, mevcut Superbox paketimin fiyatının da benzer seviyeye çekilmesini veya paketimin ücret farkı olmadan bu yeni kampanyalı pakete geçirilmesini talep ediyorum.

Eski müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar değer görmesini, Superbox paket ücretimde gerekli iyileştirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

sadik-musteriye-yuksek-ucret-yeni-musteriye-dusuk-fiyat-1.jpg

Mehmet

4 gün oldu aramadılar bile

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Beni bugün kimse aramadı. Bu kadar da olmaz ya