Adıyaman’da Superbox 4.5G Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamama

Turkcell Superbox 4.5G hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Modemi aldığım günden beri yaklaşık 2 haftadır şebeke ışığı bir kez bile yeşil yanmadı, sürekli zayıf çekim gösteriyor ve bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Sözde şehir merkezinde yaşıyorum ancak bölgemde 5g zaten yok, 4.5G bile doğru düzgün çekmiyor. Merkezde olmama rağmen bu kadar zayıf bir kapsama ve internet kalitesi yaşamak kabul edilebilir değil.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de işimi ve günlük işlerimi internet üzerinden halledemiyorum.

Adıyaman’daki adresimde yaşadığım bu çekim ve şebeke sorununun, özellikle 4.5G kapsama probleminin detaylıca incelenmesini, altyapının güçlendirilmesini ve Superbox hattımın söz verildiği şekilde sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.