Turkcell Superbox fatura

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Bilgim dışında, sürekli ve devamlı olarak ek paketler alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek paket ücretlerinin faturadan düşeceği söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, 10 adet ek paket ve ayrıca 200 GB’lik bir ek paket kull...

Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...

25.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti ve faturalı hat hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında adresim yanlış yazıldı: Sözleşmede adresim "Sarıyer Mh 5690 sk No ** Dr. **Karabağlar/İzmir" olarak yer aldı, oysa doğru adresim "Sarıyer Mahallesi 5690 sk ** Daire ** Kat ** Karabağlar...

Turkcell’den 500 GB Superbox hizmeti satın aldım. Ancak taşındığım yeni adresim olan Kamiloba Mahallesi Göksu 1 Sokak No: 4 Daire: 10 İstanbul/Büyükçekmece’de Superbox hizmetinin verilemediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen tarafıma aylık 1.800 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ayrıca sözleşmey...

ZTE MF286D model Turkcell Superbox cihazımı 3 gün önce Ankara/Sincan'da aldım. Ancak, Turkcell uygulamasına 3 hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgileri gir ekranında uygulama ilerlemiyor ve farklı cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başl...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...

Turkcell Superbox hizmeti için İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps hızında, aylık 770 TL olan kampanyalı paketi imzaladım. Ancak daha 1 hafta olmadan, hiç kullanmadığımız halde paketimiz bitti ve yeni paket için 2000 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı hızda 1000 Mbps paket 1700 TL’den sunul...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Turkcell Superbox hizmetimde standart olarak 150 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyordum. Yeni fatura dönemine geçerken, aynı şartlarda devam etmeyi onayladım. Ancak yeni dönemde yalnızca 150 GB paketim tanımlandı, taahhüt edilen 50 GB hediye paketim tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle g...

0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 1 senelik taahhüt sürem bittikten sonra yeni pakete geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca modem bedelinin faturama yansıtıldığı ve bu bedelin ödendiği, bundan sonra faturama modem bedelinin eklenmeyeceği tarafıma iletilmişti. İlk iki ay modem bedeli fat...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...

Turkcell’den Silifke ana bayisinden yeni aldığım 100 GB Superbox cihazımı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm temel adımları denememe rağ...

Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini 992 TL (fatura ve vergiler dahil) ödeyerek satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra 300 GB paketinin 1000 TL’ye sunulduğunu gördüm ve bu yeni pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kampanyanın sadece yeni gelen mü...

Turkcell Superbox şirket üyeliğimizin iptali için başvuru yaptık. Ancak Ayvalık’ta ikamet etmemize rağmen, sadece Balıkesir merkezden yüz yüze başvuru kabul edildiği belirtildi. Bu uygulama nedeniyle mağdur olduk ve iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz. 1 haftadır dilekçe verebilmek için bekliyoruz v...

Bragen Teknoloji firması olarak Sakarya/Arifiye Hanlı bölgesinde Turkcell Superbox (Huawei B618s model) internet hizmetinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman uzun süre tekrar bağlanamıyoruz. Bu durum gün içinde çok sık yaşanıyor ve şirketimizi...

19 Ağustos tarihinde İzmir Urla’daki Turkcell mağazasından Superbox 200 GB Tak-Çalıştır paketini satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden itibaren hız ve performans konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 4.5G hız güvencesine rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 24 Mbps hız görebildim; çoğunlukla...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Turkcell Box hizmeti kullanıyorum. Çağrı merkeziyle her iletişime geçtiğimde sürekli olarak farklı temsilcilere aktarılıyorum ve çalışanların çoğu yeterli bilgiye sahip değil. Sorunlarım çözülmediği gibi, indirim hakkım başta uygulanmadı. Yanlış bilgilendirme nedeniy...

Turkcell Superbox hattımızı kapatmak istiyoruz ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Taahhüt süremiz bittikten sonra faturamızda ciddi bir artış yaşandı ve bu nedenle kapatma talebinde bulunduk. Bugün, 5397**5509 numaralı Superbox hattımız için gerekli tüm evrakları ...

Turkcell Superbox internetimi iptal ettirdim. Faturam kesildiği halde ödememi gerçekleştiremiyorum. Farklı kanallardan denememe rağmen ödeme işlemi tamamlanamıyor ve sürekli sorun yaşıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmek istiyorum. Fatura kesim tarihi...

19.06.2025 tarihinde Bayburt Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden 300 GB’lik Superbox paketi satın aldım. Satış sırasında altyapı olmadığı, iki ay içinde altyapının geleceği ve iki ay sonra kesin olarak iptal edeceğimi belirttim. Bu nedenle cayma bedelinin ne kadar olacağı...

Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Temmuz 2024 ayında tarafıma 990 TL tutarında beklemediğim şekilde ekstra bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5. Sözleşme ve paket kapsamını kontrol ettim, herhangi bir kota aşımı veya ek hizmet kullanımı söz konusu değil. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ...

Kullanmakta olduğum 5397****61 numaralı Superbox hattını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son birkaç ayda yüksek faturalar nedeniyle iki fatura üst üste birikmişti ve toplamda 4700 TL gibi bir ödeme yaptım. Bu borcu, cezası ve gecikmesiyle birlikte kapattıktan sonra yeni tarifeye geçtim. Müşteri hizm...