Amazon Türkiye’den Kırık Cam Ve Ezilmiş Panel İle Gelen Bilgisayar Kasa

29 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 404-5707988-0353127 numaralı Lian Li o11 Vision Compact bilgisayar kasası siparişim tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Kasanın üç adet temperli cam panelinin üçü de tamamen kırılmış durumdaydı. Ayrıca arka köşede, camların kırılmaya başladığı noktada metal panel ezilmiş ve boyası kalkmıştı. Bu durum, ürünün taşıma sırasında ciddi bir darbe aldığını açıkça gösteriyor.

Teslimat günü içinde kurye ve araç değişti, paket bir kez daha aktarıldı ve sipariş gün içinde ancak öğleden sonra elime ulaştı. Cam panellere sahip bir ürünün bu derece hasarlı gelmesi, hem paketlemenin hem de taşıma sürecinin yetersiz olduğunu düşündürüyor. Ürün için iade talebi açmak zorunda kaldım, bu süreçte zaman kaybettim ve aynı ürünü yeniden sipariş etmek durumunda kaldım. Şikayete eklediğim fotoğraflarda camlardaki kırıklar ve kasadaki darbe izi net şekilde görülebilmektedir.

Yeni vereceğim siparişin camlı bir ürün olduğu özellikle dikkate alınarak daha özenli şekilde paketlenmesini ve taşınmasını, benzer ürünlerde paketleme ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.