to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattım İptal Edilmedi Ve İzinsiz İnternet Paketi Tanımlandı
30.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdü biten Turkcell Superbox hattımın iptalini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, talebim üzerine hattın iptalini gerçekleştirdiklerini ve internet kullanımına kapatıldığını açıkça belirtti.
Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kontrol ettiğimde hattın kapatılmadığını, aksine hatta aylık internet paketi tanımlandığını gördüm. Üstelik bu hatta normalde fatura borcu bulunmazken, iptal edilmeyip üzerine ek aylık paket tanımlanarak yeni fatura dönemine sokulmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Adana Pozantı adresine kayıtlı 0538***1828 numaralı Superbox hattımın bugün itibarıyla derhal kapatılmasını istiyorum. Bu hattan sonra karşıma çıkacak her türlü fatura, özellikle iznim dışında tanımlanan paketlere ait tutarlar benim onayım dışında oluşturulduğu için tarafımca kabul edilmeyecek ve ödenmeyecektir. İptal talebimi yerine getirmenizi ve varsa hatalı/izinsiz tanımlanan paket ve fatura tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
