Turkcell sim

Eş (ikiz) sim kart almak istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bayiden temin edilebileceğini söylüyorlar. Bayileri tek tek geziyorum, ellerinde olmadığını ve uzun süredir gelmediğini belirtiyorlar. Hiçbir bayinizde bulamıyorum. Bu sebepten dolayı eski operatörüme geri dönmek zorunda...

Turkcell E-sim kullandığım telefonumu değiştirip yeni telefonumda E-sim'i aktifleştirmek istediğimde, 'Bu kod geçerli değil, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı alıyorum. Operatörü aradığımda, internet sitenizden yeni kod almam gerektiği söyleniyor. İnternet siteniz açık, yeni kodu nereden alaca...

Kızım 18 yaşından küçük olduğu için daha önce aldığım hattı kızım 18 ini doldurduğu için ona devrettim. Abonelik işlemleri esnasında 1000 lira gibi rakam ve hattın kullanımı kadar bir ücret olacağı söylendi. Haziran ayında 4 gün için 85 lira gibi kullanım olduğu halde yaklaşıl 1000 lira bir fatura g...

Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 350 TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Bulgaristan a gittim 4 günlüğüne telefonumu uçak moduna aldım ki faturaya bir şey yansımasın. Hatta sim İO aldım Bulgaristan için. Bu faturanın iptalinin yap...

İstanbul Üsküdar’daki Şengünler İletişim Turkcell bayisinden yeni bir sim kart talebinde bulundum. Ancak işlem öncesinde, adıma kayıtlı diğer iki hatta para yüklemem gerektiği belirtildi. Bu durumu kabul etmediğimde, 'En az bir hatta yükleme yapmazsanız işleminizi gerçekleştiremeyiz' şeklinde baskı ...

Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda d...

Turkcell'e geçtiğimden beri telefonuma Flash SMS adı altında kumar içerikli SMS'ler geliyor. Bu mesajları engellemek için ücretli uygulamalar kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak Flash SMS'in ne olduğunu müşteri temsilcileri bile bilmiyor. Dahası, bilmediklerinin de farkında değiller. Müşteri temsilci...

Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...

Turkcell'de fiziki SIM'den e-SIM'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat sinyal alamıyorum ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan başka bir çözüm sunmuyor. E-SIM'i kaldırıp yeniden Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım, ancak aynı sorun devam ediyor. Ayrı...

İphone kullanıyorum ve telefon kapandığı için e-sim yaptırdım. QR kodu okuttum ama 4 saat geçmesine rağmen şebeke gelmedi. Konu hakkında yardımcı olur musunuz. Uzun süre beklememe rağmen olmadı. Telefonu kapatıp açtım. Uçuş moduna aldım ama hiçbir türlü şebeke gelmedi.

Çok sayın Turkcell, Üç hattımın taahhüdü 24'ünde bitiyor. Bu hatlarım ile ilgili bana bir kolaylık sağlarsanız, diğer operatörlerle uğraşmak zorunda kalmam. Diğer operatörler aylık olarak 50 TL daha avantajlı, fakat bayiye gidip SIM kart almak ve birçok prosedürle uğraşmak istemiyorum. Sizin önerdiğ...

Turkcell'in internet sitesinde yazan kampanyalar konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde web sitesi üzerinden numara taşıma kampanyalarına baktım ve kendime uygun bir kampanya buldum. Özellikle incelediğimde, dijital kanallardan Turkcell’e geçenlere 'ilk ay bizden' if...

+2

Hattımı Turkcell e taşıdım. Zor bir şey olmamasına rağmen kendim uygulamadan ayarladım olmadı. İki ayrı operatöre anlattım olmadı. Arandığımda ulaşılamıyor. Olmak istiyorum ve bana bununla ilgili mesaj gelsin istiyorum. Diğer operatörlerde çok kolay bir işlem. Hattımı gelen aramaya kapatıyorum. İki ...

Turkcell sim kartımın yedeğini çıkartmak istiyorum. Ana merkez bir aydır beni oyalıyor, sistem yok diyor. Şikayetçi olacağımı söylediğimde şikayet edebileceğimi belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetçi olamayacağımı söylüyorlar. Bir aydır mağdurum, yedek sim kartımı çıkartamıyoru...

Turkcell'den 2022 yılında sim kart aldım ancak verilen numaranın daha önce kullanılmış ve çeşitli üyelikler oluşturmuş. Eski kullanıcı adına aramalar mesajlar almaktayım. Numara değişikliği istediğimde ücret talep ediliyor. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell'den yasal uyarı geldi. 243**68 TCKN adına 90532*8*22** numaralı hat için "sim kart değişikliği" işlemi 09.07.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz (B001). Ancak benim hattım Turkcell değil, sorunun çözülmesini istiyorum.

Haziran 2025' de İstinyepark Turkcell bayiinden Superbox modem ve bu modemle kullanmak üzere 538 ****82 09 numaralı data hattını 200 GB'lık paket olarak satın aldım. Bu hattımı Antalya'daki yazlığımda, online toplantılarda kullanacağımı ve çok önemli olduğunu belirttim. Antalya'ya yazlığıma vardığım...

Pin kodumu unuttuğum için Turkcell'in online uygulamasından PUK kodumu öğrenebileceğim iki yöntemi de denedim fakat ikisi de hatalı. Saçma bir şekilde PUK kodunu SMS olarak gönderiyorlar ve sıkıntı şu hattımı açamadığım için SMS'i göremiyorum. Zaten yaşadığım problem hattımın kapalı olması. Diğer yö...

7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...

Turkcell'den yurt dışı cihazım için e-sim başvurusunda bulundum ama hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Telefon numaramı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır diye mesaj geldi. Babama da bugün mesaj gitti ama hâlâ açılmadı. Lütfen yardımcı olun, düğünüm var ...