to read complaints and reviews, or file yours. 
Pin kodumu unuttuğum için Turkcell'in online uygulamasından PUK kodumu öğrenebileceğim iki yöntemi de denedim fakat ikisi de hatalı. Saçma bir şekilde PUK kodunu SMS olarak gönderiyorlar ve sıkıntı şu hattımı açamadığım için SMS'i göremiyorum. Zaten yaşadığım problem hattımın kapalı olması. Diğer yöntem T.C. Kimlik veya sim kart numarasıyla ve güvenlik kodunu girerek PUK kodunu öğrenmek. Bu yöntemi denediğinizde de girmiş olduğunuz bilgiler hatalı diye hata alıyorsunuz ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorsunuz.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arıyorum ve bağlanmak için uzun bir süre bekliyorum. Bağlandıktan sonra PUK kodunu öğrenmek için sizi aktarıyorum deniyor ve aktarıldıktan sonra işleminizi gerçekleştiremiyoruz deniyor.
Böyle bir saçmalık olamaz. Online üzerinden çözüm sağlayabileceğiniz yöntemlerin biri mantıksız diğeri hata veriyor. Resmen bulunsun diye üretilmiş işlevsiz bir PUK kodu sekmesi var. Tekrardan arayıp konuştuğum hanımefendi inisiyatif kullanıyorum diyerek PUK kodumu söylemese sabahın köründe bu problemi nasıl çözecektim çok merak ediyorum.
PIN kodumu unuttum. Turkcell'den PUK kodu aldım, şifre belirledim. 7 defa girdim ancak PUK kodu yanlış diyor. Kesinlikle yanlış girmedim. Telefonum bloke olacak. Bu nasıl bir iş anlamıyorum, ne yapmak istiyorlar. Ben PUK numarasını da şifreyi de doğru girdim, acil çözüm istiyorum.
Turkcell PUK kodu hatası nedeniyle pin kodunu unuttum ve yanlış girdim. PUK kodu istendi. Doğru girdiğim halde hattım kapandı. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm tüm ses kayıtları sistemlerinde mevcuttur yaşadığım mağduriyeti anlattım hattın PUK kodunu Turkcell uygulaması hat alırken verdikle...
Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...
Online olarak hattımı Turkcell e taşıdım. Fiziki sim kartım elime 2 gün önce ulaştı. Gereken işlemleri tamamladım. E-devlet üzerinden onay vs. Hattı takıp Turkcell uygulaması üzerinden sim kartımı aktif etmeye çalışıyorum fakat hata veriyor. Müşteri hizmetlerini toplamda 15 dakika ardından 2. Arama ...
Yurtdışında yeni telefona sim kartı taktığımda pin kodu hatası sebebiyle PUK koduna geçti kartım. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ve vermiş oldukları PUK kodunun yanlış olduğunu, görüşmelerde müşteri temsilcisi ile teyitli denememize rağmen, 10 defa sim kartım kapandı. Sağlık eriş...
Yorumlar