Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Akıllı Çocuk Saati Hattı Yüzünden Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti
Bayram
21 Temmuz 01:26
1.661"Yetkililere teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt İptali Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Adem
13 Temmuz 00:01
1.953Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda duyduğum en mantıksız cevaptı; haziran ayında saatin arızası nedeniyle servise gönderdim. Doğal olarak servise gönderirken SIM kartı çıkardım. Servise gönderirken SIM kartı çıkarmam nedeniyle taahhüt iptal edilmiş ve ceza yansımış. Üstelik hem 600 TL ödeyecekmişim hem de yeniden taahhüt vermek istersem 80 TL'den yapılacakmış. Kim servise cihaz gönderirken SIM kartı çıkartmaz? Bu ne saçma bir uygulama! Bunu kabul etmiyorum. Her yerden de başvuru yapacağım.
Benzer Şikayetler
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell Usulsüz Taahhüt İptali Ve Cayma Bedeli
Semih
09 Ocak 2024 06:02
4.950"Teşekkürler"
Çocuk Saati Tarifesinde Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku
Özlem
10 Ekim 19:20
588Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık....
cocuk-saati-tarifesinde-fahis-fatura-ve-cayma-bedeli-soku-1.jpg
Turkcell'in Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ozan
09 Nisan 11:25
1.403Turkcell akıllı çocuk saati tarifesi bitmiş ve 106 gündür bana herhangi bir arama veya mail ile bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz fiyattan yansıtmaya devam etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 9 Nisan 10.50'de Mısra Hanım, size şu tarihte SMS ile bilgilendirme yapılmış diyerek yardımcı olamayaca...
Sim Kart Arızası Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Destek
Muhammed
14 Ağustos 17:58
751Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 90 -
Askercell 410 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.970 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 953 -
eSIM 1.137 -
Fatura 17.755 -
Faturalı Paketler 3.375 -
Faturasız Paketler 636 -
Gnctrkcll 1.099 - Hat Aktivasyonu 580
-
Hat Devir 877 -
Hat Kapatma 753 - Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.582 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.625 -
Kampanya 1.415 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 164 -
Mobil İmza 591 -
Mobil Ödeme 896 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 281 -
Numara Taşıma 3.345 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.108
-
Puk Kodu 26 -
Rahat Paketler 726 -
Salla Kazan 1.307 -
Sim Kart 2.599 -
Superbox 4.008 -
Şebeke 2.903 -
Taahhüt 1.460 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 242 -
Upcall 78 -
Vınn 72 -
Yurt Dışı Paketleri 2.281
Yorumlar