Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Akıllı Çocuk Saati Hattı Yüzünden Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti
Bayram
21 Temmuz 2025 01:26
1.936"Yetkililere teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt İptali Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Adem
13 Temmuz 2025 00:01
2.019Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda duyduğum en mantıksız cevaptı; haziran ayında saatin arızası nedeniyle servise gönderdim. Doğal olarak servise gönderirken SIM kartı çıkardım. Servise gönderirken SIM kartı çıkarmam nedeniyle taahhüt iptal edilmiş ve ceza yansımış. Üstelik hem 600 TL ödeyecekmişim hem de yeniden taahhüt vermek istersem 80 TL'den yapılacakmış. Kim servise cihaz gönderirken SIM kartı çıkartmaz? Bu ne saçma bir uygulama! Bunu kabul etmiyorum. Her yerden de başvuru yapacağım.
Benzer Şikayetler
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell Usulsüz Taahhüt İptali Ve Cayma Bedeli
Semih
09 Ocak 2024 06:02
5.135"Teşekkürler"
Çocuk Saati Tarifesinde Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku
Özlem
10 Ekim 2025 19:20
829Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık....
cocuk-saati-tarifesinde-fahis-fatura-ve-cayma-bedeli-soku-1.jpg
Turkcell'in Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ozan
09 Nisan 2025 11:25
1.655Turkcell akıllı çocuk saati tarifesi bitmiş ve 106 gündür bana herhangi bir arama veya mail ile bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz fiyattan yansıtmaya devam etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 9 Nisan 10.50'de Mısra Hanım, size şu tarihte SMS ile bilgilendirme yapılmış diyerek yardımcı olamayaca...
Sim Kart Arızası Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Destek
Muhammed
14 Ağustos 2025 17:58
1.026Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
430
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.038
-
![ikon]()
eSIM
1.169
-
![ikon]()
Fatura
16.693
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.565
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
916
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
666
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
834
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.365
-
![ikon]()
Hız Testi
280
-
![ikon]()
İnternet
10.323
-
![ikon]()
Kampanya
1.765
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
847
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
358
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.418
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.013
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
601
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.206
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
4.080
-
![ikon]()
Şebeke
3.125
-
![ikon]()
Taahhüt
1.620
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.206
Yorumlar