Turkcell Taahhüt Bitiminde Ek İnternet Hediyesi Talebi

Ferdi · 2025-07-11T16:37:56+03:00

Çok sayın Turkcell, Üç hattımın taahhüdü 24'ünde bitiyor. Bu hatlarım ile ilgili bana bir kolaylık sağlarsanız, diğer operatörlerle uğraşmak zorunda kalmam. Diğer operatörler aylık olarak 50 TL daha avantajlı, fakat bayiye gidip SIM kart almak ve birçok prosedürle uğraşmak istemiyorum. Sizin önerdiğiniz tarifeye geçmeye hazırım, fakat yanında bana 1 aylık, örneğin 30-40 GB ek internet hediye ederseniz çok memnun olurum. Çünkü 15 günlüğüne tatile çıkacağım ve geçeceğim tarifedeki internet muhtemelen yetmeyecek. Ayrıca, bana sadece "bir üst tarifeye geçin, 60 GB kullanın" gibi basit bir teklif sunmayın lütfen. O zaten aklıma geliyor. Sizden ricam, her hattımı 20 GB’lık tarifelere geçireyim, ancak yanında, gönül almak adına, hat başı 1 ay kullanımlık 30-40 GB hediye internet yükleyin. Böylece gönüller bir olur. Ayrıca, "Salla Kazan" veya "Çatlat Kazan" gibi kampanyalar önermeyin, onların da farkındayım. Bence ne demek istediğimi arif olan anlar.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ferdi

Haydn bagaaayim bekliyorum

Turkcell

Merhaba Ferdi Bey, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Saygılarımızla, Turkcell

Ferdi

Artık çok geç Turkcell. 7tane hattım vardı hepsini aldı Vodafone. Geçmiş olsun. İlerleyen maçlarda görüşürüz. Yani nasıl oluyor biliyor musunuz, şimdi 7tane müşteri kaybediyorsunuzya siz, rakip operatör 7tane kazanıyor, yani sizden 14 tane öne geçmiş oluyor, falan filan bilmem anlatabildim mi. Neden eski müşterilere önem verilmezde, yeni gelenlere kıyak yapılır hep anlamıyorum. Yeni gelene güzellik yapıyorsunuz müşteri çekiyorsunuz, e eskilerede aynını verinde adam yerinde kalsın, her sene bir oraya bir buraya gitmesin, yani telefon operatörleri, anlayamıyorum sizin pazarlama politikanızı. Aha bunu yazın bir yere toplantılarda değerlendirin. Yeni müşteri kazanırken eski müşteriyi kaybediyorsunuz. E neden o zaman yeni müşteriye kampanya yapıyorsunuz. Makul seviyelerde bir şeyler yapın, hadi yeni gelen gibi yapmasanızda var olan müşteriye 50 100 arttırın elinizde tutun.