to read complaints and reviews, or file yours. 
Belenco marka mutfak tezgahım bu yıl Haziran ayında takıldı; tezgahı E*** M***** aracılığıyla S**** Bey yaptırdı. Tezgahın üzerinden henüz birkaç hafta geçmişken ocak kenarında çatlak oluştu ve bu durum mutfağımı yeni yaptırmış biri olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan çok üzdü.
Yaşadığım sorunla ilgili önce ustaya bildirdim; onlar da Belenco’nun şikayet hattına e‑posta atmam gerektiğini söylediler. Talimatları doğrultusunda defalarca e‑posta gönderdim; tezgahın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirttim; hatta sürekli mesaj atmam istendiği için bunu da yaptım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni yapılmış bir tezgahın iki hafta içinde çatlaması ve firmanın bu kadar ilgisiz kalması kabul edilebilir değil.
Belenco’dan ve ilgili bayiden, ocak kenarında çatlayan mutfak tezgahımın incelenerek, herhangi bir ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir tezgahla değiştirilmesini rica ediyorum.
Belenco markalı mutfak tezgahım yaklaşık 7 ay önce çatladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Belenco ve yetkili bayi ile iletişime geçtiğimde tezgahın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak, bu değişim sırasında oluşacak işçilik ücretinin tarafımdan karşılanması istendi. Oysa tezgahın çat...
Belenco markalı mutfak tezgahım, kullanıcıya bağlı olmadan kendiliğinden küçük bir çizik şeklinde çatlamaya başladı. Zamanla bu çatlak büyüyerek daha büyük bir hale geldi. Ürün takıldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun yaklaşık 15 aydır devam ediyor. Ürünün garantili olduğu belirtilerek sat...
2020 yaz aylarında İstanbul Sancaktepe’deki evimize Belenco markasına ait mutfak tezgahı yaptırdık. Ölçü ilk başta yanlış alındığı için tezgah ek yapılarak monte edildi, biz de sürecin daha fazla uzamaması için bu hatayı sorun etmedik ve kabul ettik. Ancak 2024 yaz aylarında tezgah hiçbir darbe, ek...
Belenco markalı mutfak tezgahım 25 Ekim 2024 tarihinde takıldı. Ocak 2025’te ise tezgah üzerinde iki farklı bölgede çatlaklar oluşmaya başladı. Yakın zamanda alınmış ve kısa sürede çatlayan bir ürünle karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Montajı yapan firma, tezgahın garantili olduğ...
Mutfağımızın tezgahını Belenco marka ile yeniledik. En iyisi ve en kalitelisi olduğu söylendi, fakat maalesef beklediğimiz gibi olmadı. Çünkü problem karşısında muhatap alınacak bir firma yetkilisi yok, derdinizi anlatacak kimse bulunmuyor. Her şey sadece mail üzerinden ilerliyor. Örneğin, mutfak te...
Yorumlar