Turkcell E-Sim Kod Yenileme Ve Aktivasyon Sorunu

Çağan · 2025-07-14T21:37:31+03:00

Turkcell E-sim kullandığım telefonumu değiştirip yeni telefonumda E-sim'i aktifleştirmek istediğimde, 'Bu kod geçerli değil, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı alıyorum. Operatörü aradığımda, internet sitenizden yeni kod almam gerektiği söyleniyor. İnternet siteniz açık, yeni kodu nereden alacağımı soruyorum, eski kodun olduğu yeri tarif ediyorsunuz. O kodu okuttuğumda zaten hata aldığımı belirtiyorum, bu sefer de mağazanıza gitmem gerektiği söyleniyor. Adı E-sim ama işlemleri internetten ve telefondan halledemediğim gibi, bir kez kullandığım kod için muhtemelen yeni kod adı altında ücret alınacak. Hatta büyük ihtimalle mağazada da bu sorun çözülmeyecek ve yine mağdur ben olacağım.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Çağan

E-sim i iptal edip normal sim aldık. Gerek kalmadı yardımınıza

Turkcell

Merhaba Çağan Bey, Bilgi verdiğiniz ve iletişim bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Genel bir bilgi vermek isteriz. Bireysel hat kullanan, cep telefonu bu teknolojiyi destekleyen müşterilerimiz, mağazalarımızdan mevcut SIM kartını eSIM ile değiştirebilir veya yeni Turkcell numarasını eSIM olarak temin edebilir. Destekleyen cihazları ve eSIM ile ilgili detaylı bilgileri inceleyebilirsiniz. QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Ayarlar ve kullanım konusunda daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell