Turkcell Şebeke sorunu

İki hafta önce Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’ne taşındım ve o tarihten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde bazı yerlerde nadiren çekiyor, çoğu zaman ise hiç sinyal alamıyorum. Bu nedenle iletişim kurmakta çok zorlanıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerin...

27.03.2025 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma ile geçtim. Turkcell'e geçtiğimden beri çözülemeyen bir şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Farklı cihazlarda hattımı denememe rağmen, aynı sorun diğer cihazlarda da devam etmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca...

Turkcell e-sim hattımı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Bugünden beri sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca yaklaşık 5 dakika servis geliyor, ardından tekrar gidiyor ve telefonumu kullanamıyorum. Bu sorun hem evde hem de dışarıda devam ediyor, yani bulunduğum yerden ba...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi şekilde şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Şanlıurfa Eyyübiye İkizce Mahallesi Katı Atık Toplama Merkezi bölgesinde hattım hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle iletişim kuramıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu prob...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da ...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten itibaren hattımda sürekli şebeke kopmaları yaşamaya başladım. Ne internetimi ne de arama kısmını sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sorunun çözülmesi için 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında güncelleme yapıldığı ve düzeleceğ...

Turkcell faturalı hattımı Hatay/Erzin Mahmutlu Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Hat neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve şebeke genellikle bir çubuğu geçmiyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve hem iş görüşmelerimi hem de ...

Yaklaşık 8-9 aydır İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’indeki evimde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım aktif ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bulunduğum bölgede çok sık ve çok kötü bir şekilde şebeke sorunu yaşanıyor, bu durum günlük iletişimimi ciddi...

Uzun süredir Bursa Yıldırım Otosansit Sanayi Sitesi bölgesinde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu problem 5 yıldan fazladır. Aralıksız devam ediyor ve bulunduğum alanda sürekli olarak sinyal zayıflığı nedeniyle telefonumu verimli şekilde kullanamıyorum. Turkcell müşteri ...

Yaklaşık 5 yıldır Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi 55. Sokak No:14/2 adresinde Turkcell hattımı kullanıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu adreste hem arama yapmakta hem de internet hizmetinden faydalanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Şebeke neredeyse hiç çekmiyor ve aynı problemi çevremdeki...

28.09.2025 23.31 tarihinde Turkcell'e taşıdığım hattımı belirtilen saatte ve tarihte takıp kullanabileceğime dair atılan mesaj dahilinde hattımı telefonuma takarak kullanıma açmak istedim fakat şebeke sorunu yaşamaktayım. İlgili firmanın acilen sorunun çözüme kavuşturmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Bağlar İçi Caddesi'nde Turkcell hattımda ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyorum. Sadece dışarı çıktığımda şebeke çekiyor. Benimle birlikte aynı bölgede 6 Turkcell kullanıcısı d...

Yaklaşık 5 aydır, Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacı Yusuflar Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi çok düşük olduğu için hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle de...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

Turkcell hattım evimde şebeke çekmiyor internet çekmiyor saçma sapan çözüm önerisi yazıyorlar. Çözüm bulmuyorlar 24.09.25 tarihinde ilettiğiniz 184961284 numaralı, kapsama alanımızın kontrol edilmesi hakkındaki talebinizi incelemeye devam ediyoruz. Talebiniz çözümlendiğinde size bilgi vereceğiz. Anl...

24 Eylül'de iPhone 13 telefonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattımda tamamen şebeke sorunu yaşamaya başladım. O günden beri hattım hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için hem Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım hem de Turkcel...

Ankara Gölbaşı Karacaören Mahallesi’nde 31 yıldır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyoruz. Mahallenin her noktasında, özellikle acil durumlarda iletişim kurmak için çatılara çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de günlük iletişimimizi imkansız hale getiriyor. Sorunumu...

İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde, özellikle yaşadığım sokakta ve çevresinde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 2024 Mayıs ayından bu yana, hem Turkcell hattımda hem de diğer operatörlerde telefon görüşmesi ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun günün her ...

Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...

Antalya Konyaaltı’nda bir yurtta kalıyorum ve Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun hem yurtta hem de yurt çevresinde devam ediyor. Özellikle yeni yapılan bir binada kaldığımız için bir miktar çekmeme problemi yaşanabileceğini anlıyorum; ancak burada b...

Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden, Turkcell’in çekim gücü reklamlarına inanarak faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle İstanbul Pendik Kurtköy bölgesinde her gün internet bağlantı sorunları yaşıyorum. LTE olarak görünmesine rağmen interneti verimli şeki...

Yaklaşık 2 senedir Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell faturalı hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanımında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sinyal alamıyor, görüşmelerim sık sık kesiliyor ve internet bağlantım çok zayıf oluyor. Bu sü...