to read complaints and reviews, or file yours.Ev Nöbetinde Kesintili Turkcell Çekimi Nedeniyle Ağır Cezalar Ve İş Güvencesi Tehlikesi
05.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonum sürekli kapalıymış gibi görünüyor. İstanbul Üsküdar Valide Atik Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum. Diğer operatörlerin çektiği noktalarda bile zaman zaman Turkcell hattım çekmiyor.
Ben kabin memuruyum ve “ev nöbeti” adı altında telefonla her an ulaşılabilir olmam gereken bir görevim var. Bu nöbetler sırasında bana ulaşılamadığında 10 bin tl ile 35 bin tl arasında değişen ciddi cezai yaptırımlar uygulanıyor. Ev nöbetindeyken Turkcell hattım çekmediği için tarafıma bu kapsamda ceza uygulandı, cezayı ödemek zorunda kaldım. Ayrıca aksaklık adı altında işe gelmemekle ilgili rapor tutularak bu durum sicilime işlendi ve mesleki anlamda da olumsuz etkilendim.
Bu problemle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, hattımın çekmediğini detaylı şekilde anlattım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem iletişimimin kesilmesi hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bölgede kapsama ve çekim kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen bir düzeltme, düzenleme, bir değişiklik, arama ya da bilgilendirme alamadım. Teşekkür ederim. Telefonum kim aramış servisinizin mesajları ile dolu. Yani diyecek kelime bulamıyorum. İstanbul'un ortasında çekmeyen bir telefon hattı operatörü. Taahhüdüm bitmesini beklemekten başka çare bırakmadınız, 1 senelik süreci evimde arama yapamadan aranamadan hep WhatsApp üzerinden konuşmak zorunda bırakacak şekilde bana ödediğim faturanın karşılığını verdiniz. Ödediğim faturanın karşılığı bu ise WhatsApp üzerinden konuşmak ise teşekkür ederim. İlginize (! ) ayrıca teşekkür ederim.
