Turkcell Platinum

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat Platinum müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor, benzer hatta daha düşük özellikli paketlere benden daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Özellikle son sekiz aydır bu durum iyice belirgin...

23.11.2025 tarihinde Turkcell Platinum avantajı olan '1 alana 1 bedava' sinema kampanyasını kullanarak Hillside Etiler Cinecity’de Yan Yana filmine bilet almak istedim. Turkcell Platinum uygulamasında ilgili sinema açıkça kampanya kapsamında görünmesine ve salonda boş koltuk olmasına rağmen kasada k...

Turkcell Platinum müşterisi olarak tanımlanan hediye çekimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı içinde verilen bu hediye çekinin son kullanma tarihinin Cuma günü olduğu belirtilmişti. Ben de yine Cuma günü kullanmak istediğimde, sistemde süresinin dolduğu uyarısını alarak he...

Turkcell Güvenlik Merkezi tarafından, sim kart değişikliği işlemlerini fazla yaptığım gerekçesiyle hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. 10 saattir hattım kapalı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğ...

Turkcell müşteri hizmetlerine hattım kapandığı için ve yurt dışında olduğum için uygulamadan arama kaydı oluşturdum. Saat 06.07 de T**** isimli müşteri temsilcisi faturamı taksitlendirdi ve şimdi ilk taksit 670 TL ödendiğinde açılacağını söyledi. Beni ödemeye yönlendirdi ve günü gelmeyen bir önceki ...

Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayında, bilgim ve onayım olmadan, 250 TL’lik paketimden Platinum Black 1500 TL’lik pakete geçiş yapılmış. Bu değişiklik yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Hattı eşim kullanıyor ve okuma yazması yok denecek kadar az, uygulama üzerinden böyle bir işlem yapması mümkün değil...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Beştepe Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Son iki yıldır evimde Turkcell hattım üzerinden cep telefonu ve internet çekiminde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ev içerisinde yapılan görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi, sık sık bağlantının kesilmesi ve mobil internetin çekmem...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum 26 GB paketini Antalya Manavgat’ta aylık 700 TL (vergiler dahil) ödeyerek kullanıyorum. 2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell uygulamasında yeni gelen müşterilere 60 GB’lik paketin 420 TL + vergiler ile sunulduğunu gördüm. Ancak eski müşterilere...

Turkcell Platinum hattım, elimde olmayan sebeplerden dolayı kapandı. O dönemde yurt dışında olduğum için herhangi bir iptal talebim olmadı ve hattımın iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Ancak buna rağmen Turkcell, yıllık aboneliğimi kendi kendine iptal etmiş ve üstüne ek ücret yansıtmıştır. Öze...

Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Her hafta pazartesi, çarşamba ve cuma günleri saat 14.00’te sunulan “Haftanın Sürprizi” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son iki haftadır, tam saatinde (14.00’te) uygulamaya girmeme rağmen sistem “bitti, haftaya tekrar dene” uyarısı veriyor ve hiçbir hedi...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum tarifemde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, taahhüdüm çalışan tarafından izinsiz olarak bir yıl daha uzatılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir mesaj, arama veya onay talebi olmamıştır. Durumu fark ett...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Şu anda Platinum 70 GB paketim var ve aylık 1071 TL ödüyorum. Bu ücreti kabul edip operatör değiştirmedim, Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak son 1 yıldır faturam sürekli yüksek geliyor ve yeni kontrat teklifinde ise 1500 TL’ye 90 GB öneriliyor. Y...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Platinum 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son zamanlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife yenilenmesine yaklaşık 1 hafta kala hem ana paketim hem de aldığım ek paketler bitiyor. Bu durum her yerde, far...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 2 senedir Platinum 70 tarifesini kullanıyorum. Eskiden düzenli ödeme ve uzun süreli kullanım gibi kriterlere göre avantajlı fiyatlar sunuluyordu, ancak artık tam tersi bir uygulama var. Son yenilemede tarafıma 1300 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Platinum uygulamasındaki "Haftanın Sürprizi" kampanyasından haftada iki kez faydalanmam gerekirken, çoğu zaman yalnızca bir kez hediye çıkıyor, bazen ise hiç hediye alamıyorum. Uygulamaya tam 14:00:01'de giriş yapmama rağmen çoğu hafta “Haftanın sürprizindeki tüm hediyeler ...