Turkcell Sadık Müşterileri Aynı 90 GB Paketi Çifte Fiyata Öder

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda 90 GB Platin paketimi aylık 2.006 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak bugün Samsun’daki Turkcell mağazalarının camlarında, yeni gelen veya hattını Turkcell’e taşıyan müşterilere aynı içerikte 90 GB paketlerin 900 TL’ye verildiğini açıkça gördüm.

Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu sorduğumda, bunun “yeni müşteri kampanyası” olduğu, mevcut müşterilere uygulanmadığı söylendi. Yani yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak aynı pakete neredeyse iki katı fiyat öderken, yeni gelen müşteriye çok daha düşük bir ücret sunuluyor.

Ben bu yaklaşımı ticari ahlaka uygun bulmuyorum. Turkcell’den, yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterilerini de gözetmesini, bizlere de haklı ve makul bir fiyat sunmasını, ya yeni gelen müşterilere verilen fiyatları daha dengeli belirlemesini ya da bizim ödediğimiz ücreti makul seviyeye çekmesini talep ediyorum.