to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kampanyası Çöküyor, Hediyeler Saniyeler İçinde Tükendi
Turkcell Platinum uygulamasında Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri saat 14.00'te yapılan sürpriz hediye kampanyasına Nisan ayından beri düzenli olarak katılmaya çalışıyorum. Hatta hediyeleri kaçırmamak için alarm kuruyor ve tam saat 14.00'te uygulamaya giriş yapıyorum.
Ancak her seferinde kampanya başladıktan sonraki ilk bir dakika içinde tüm hediyelerin tükendiği uyarısını alıyorum. Bu esnada uygulama donuyor, sayfalar yüklenmiyor ve işlem yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu nedenle uzun süredir hiçbir şekilde bu hediyelerden yararlanamıyorum.
Binlerce kişinin aynı anda giriş yapmasının yoğunluk oluşturabileceğinin farkındayım; ancak hediyelerin saniyeler içinde tükenmesi ve sistemin neredeyse her seferinde kilitlenmesi, kampanyanın adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmediği yönünde ciddi soru işaretleri doğuruyor.
Turkcell numaram 0 53*********68 olup, kampanyanın daha adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini, teknik altyapının iyileştirilerek yaşanan sistem sorunlarının giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
