to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Paketin Düşürülmesi Talebi
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Platinum tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra daha uygun bir alt pakete geçmek için Turkcell ile görüştüğümde, faturamı düşüremeyeceklerini, tam tersine faturanın yükseleceğini söylediler. Yaklaşık 1 senedir faturam 1300 TL civarında geliyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Ben taahhüdüm bittikten sonra daha makul ücretli, taahhütlü uygun bir alt pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen mevcut yüksek faturanın adeta dayatılıyor olmasından rahatsızım. Uygun fiyatlı bir taahhütlü pakete geçirilmem ve mümkünse son dönem faturamın da buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
