Türkcell Platinum Haftalık Sürpriz Bildiriminde Hediye Alımında Sürekli Hata

Turkcell Platinum hattıma gelen “haftanın sürprizi” bildirimlerine tıklayıp uygulamaya girdiğimde, sıklıkla “kampanya henüz başlamadı” uyarısı alıyorum. Bir süre sonra tekrar denediğimde ise bu kez “hediyeler dağıtıldı” denilerek hiçbir sürprizden faydalanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 1833’tür ve bu sorun birkaç aydır her hafta yaklaşık 3 gün boyunca düzenli olarak devam ediyor.

Bildirim geldiği gün içinde, ne zaman giriş yaparsam yapayım hediyemi alabilmek istiyorum ancak uygulama tarafındaki bu hata nedeniyle hak kaybı yaşıyorum. Turkcell’in sistem hatasını inceleyip düzeltmesini ve bildirim gönderilen günlerde, gün içinde yaptığım girişlerde de sürprizlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.