Turkcell abonesi olarak 17 yıldır kesintisiz bir şekilde aynı hattı kullanmaktayım ve uzun süredir Platinum 50 GB paketi...yle hizmet almaktayım. Markanıza duyduğum güven ve sadakatle hizmet almama rağmen, 2 gün önce sona eren taahhüt süremin sonrasında yaşadığım deneyim bu uzun süreli ilişkiyi sorgula...
11 Haziran 2026’da aldığım djı lito X1 model dronum, henüz 2 gün geçmeden arıza verip kontrolü kaybederek kaza yaptı; bu...nun sonucunda sağ arka motor kolu kırıldı. Toplamda 1 dakika 20 saniye süren uçuş kayıtlarını incelediğimde, cihazımla otomatik kalkış yaptığım ve cihazın GPS almadığını, saniyeler...
Yorumları
1
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Haksızlık!
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün, 12 aylık kontratımın bitmesine yakın bir zamanda 532 numaralı müş...teri hizmetlerinden arandım. Bana “30 GB 700 TL” olan bir paket teklif edildi. Daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda ise, müşteri temsilcisi gayet net ve iğneleyici bir t...
Aynı problemi Turkcell ile bende yaşadım, sanırsam paket ücretlendirmeleri için fiyat belirleyen şirket yetkilileri Turkcell'i rakipsiz görüyorlar ve kendi sabit müşterilerinin başka bir operatöre her ne olursa olsun geçmeyeceğini düşünüyorlar olsa gerek :) ancak bir gerçek var ki 2026 yılında her operatör kaliteli hizmet veriyor ve gerçekten Turkcell in bir ayrıcalığı yok. Ben ikinci kullandığım hattımı farklı bir operatöre taşıdım gayet memnunum üstelik yarı fiyatına aynı kaliteyi sunuyorlar, şu an asıl kullandığım hattımı da farklı operatöre taşıyacağım.
Teslimat Sırasında Yaşanan Bilgisizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
24 Ağustos günü Profilo mağazasından bir adet buzdolabı siparişi verdim ve teslimat için bugün (İstanbul Bağcılar) rande...vu oluşturduk. Sabah saatlerinde Horoz Lojistik tarafından arandım ve 5 dakika içinde ürünü getireceklerini söylediler. Yaklaşık 10-15 dakika sonra geldiler, fakat buzdolabını kapı...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün, 12 aylık kontratımın bitmesine yakın bir zamanda 532 numaralı müş...teri hizmetlerinden arandım. Bana “30 GB 700 TL” olan bir paket teklif edildi. Daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda ise, müşteri temsilcisi gayet net ve iğneleyici bir t...
Turkcell hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için saat 22:30 civarında 532’yi arayarak yenileme işlemi için müşte...ri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana 20 GB’lik bir paket için 500 TL fiyat verildi ve bu paket “size bu paket çıkıyor, bir şey yapamayız” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırl...