to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Haftanın Sürprizinde Değerli Hediyeler Tek Seferlik, Küçük Hediyeler Sürekli Tekrarlanıyor
Turkcell Platinum Haftanın Sürprizi uygulamasından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Ocak ayından bu yana her hafta düzenli olarak uygulamaya girip sürprizlere bakıyorum. Ancak sistem sürekli aynı tür hediyeleri defalarca veriyor, buna karşılık asıl değerli hediyeleri ise sadece bir kez vermekle yetiniyor.
Yaklaşık 6 aylık süreçte Hepsiburada 300 TL, Getir 300 TL ve Migros 300 TL hediyelerini yalnızca birer kez alabildim. Bu hediyeleri bir daha asla karşıma çıkarmadı, ikinci kez bile vermedi. Buna karşın diğer hediyeleri neredeyse her hafta tekrar tekrar veriyor, bazılarını 10–15 kez aldığımı söyleyebilirim, fakat bahsettiğim bu üç hediyeyi bir daha hiç vermedi.
Bu durum hem adil gelmiyor hem de sistemin işleyişine dair güvenimi sarsıyor. Madem bu hediyeler bir kerelik ise veya belirli bir sınırı varsa bunun açık açık belirtilmesini, eğer böyle bir sınır yoksa da Hepsiburada 300 TL, Getir 300 TL ve Migros 300 TL hediyelerinden en azından ikinci, hatta mümkünse üçüncü kez faydalanma hakkımın tanınmasını istiyorum. Haftalarca aynı hediyeleri tekrar tekrar verip, değerli hediyeleri sadece tek seferle sınırlandıran bu sistemin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Nasıl bir yanıt gelecek bende merak ediyorum. Umarım tatmin edici bir cevap alabiliriz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Arayın bekliyorum.
Yetkililer tarafından arandım. Ancak şu an için bir çözüm ve yeterli açıklama elde edemedik. Süreci yakından takip edeceğiz. Turkcell Platinum uygulaması ve kampanya yetkileri sürekli aynı ödülleri vermekten geri adım atana kadar sürecin yakın takipçisi olacağız.
Sorun hala aynı şekilde devam ediyor. Döndürüp dolaşıp aynı hediyeleri vermeye devam ediyor uygulama. Şikayetim devam etmekte. Sorunum hala çözülmediği gibi çözmeye niyeti de yok gibi görünüyor Turkcell ve Platinum uygulamasını yöneten yetkili kişilerin.
Artık habire aynı hediyeleri vermekten sıkıldılar sanırım. Direkt saatinde girmeme rağmen hediyeler için hikmetse hemen bitti uyarısı almaya başlıyoruz. Komik olmaya başladın iyice Turkcell Platinum.
Bu işin iyice suyunu çıkardılar Turkcell Platinum. Şimdi son 2 girişimde hediyeler hemen tükendi uyarısı almaktayım. Daha önceki ayıbı örtmeden yenileri ile devam ediyorlar.
Belli ki gelen baskı ve şikayetlere dayanamayıp uygulama içinde değişikliğe gitmiş Turkcell Platinum uygulaması. Şaibeli olarak gördüğümüz Haftanın Sürprizi uygulamasına son verilmiş sanırım. Ve onun yerine ayda kerelik alınan sürpriz hediye çekleri konulmuş uygulama içinde bazı yerlere. Eeee şimdi ben soruyorum. Bu bir çözüm mü şimdi. Yediğimiz hakkımız ne olacak yılın ilk 6 ayındaki peki. Turkcell kusura bakma artık ama senden nefret ediyorum. Ve sürem dolunca sizinle artık devam etmeyeceğim artık. Yeterince bıktırdınız zaten milleti.
