Turkcell Platinum cayma bedeli

Turkcell hattımın yasal sahibi Z******* K******’yum. D Platinum Star 240 GB data içeren faturalı tarifemdeki taahhüdüm 24.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım ve onay vermediğim halde 25.02.2026 tarihinde taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Durumu fark edip müşteri h...

Yaklaşık 26 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu an faturalı hattımda Platinum 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 1250 TL ödüyorum ve internet paketim çok hızlı şekilde tükeniyor. Özellikle gündüzleri internet kullanımının gecelere göre çok daha hızlı azaldığını fark ettim. Ücret bu kad...

Yaklaşık 25–30 yıldır müşterisi olduğum Turkcell'de, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üzerinden tarafıma zarar veren bir işlem yapılmıştır. 12.02.2026 tarihinde, nasıl gerçekleştiğini anlayamadığım bir şekilde, faturasız hattım Turkcell uygulaması üzerinden Platinum Prestij 80 GB paketine 12 a...

Turkcell Platinum tarifesini kullanırken 7 Şubat tarihinde Turkcell uygulamasında tarifelere bakarken yanlışlıkla başka bir tarifeye geçmişim. Herhangi bir onay vermek ya da özellikle bu tarifeye geçmek gibi bir niyetim yoktu, sadece tarifelere göz atıyordum. Durumu fark eder etmez 2–3 kez Turkcell...

Turkcell ile 30.12.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, 09.01.2026 tarihinde bitecek olan Dev Platinum Maksi 240 GB paketimden Dev Platinum Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında taahhüt süremle ilgili olarak bana Ocak ayında taahhüdümün dolacağı ve yenilemem gerektiği söylend...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu an Turkcell Platinum +70 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak yeni başladığım iş yerime giderken Beypazarı – Mihallıççık güzergahında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum özellikle acil durumlarda ve iş görüşmelerinde bana ulaşılamamasına neden oluyor ve hem iş...

Uzun yıllardır Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Paketimin bitmesine daha 1 ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni paket önerisi sunuluyor ve bu aramalar sırasında mevcut paketimin 12 ay taahhütlü olmasına rağmen fiilen 11 ...

Turkcell’de 70 GB Platinum internet paketi kullanıyorum. Sürekli ek internet talebinde bulunmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen son faturam 1800 TL olarak geldi. Ayrıca taahhüdümü bitirme bedelimin 4600 TL olduğu söylendiği için operatörümü de değiştiremiyorum. Paket ücretleri artık çok pahalı hal...

8 Kasım 2025 günü, bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak yıllardır hazır kart olarak kullandığım hattım faturalı hat Platinum 200 GB tarifesine geçirilmiş. Herhangi bir imza, onay, talep ya da bilgilendirme almadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu işlemin yapıldığı...

08.12.2025 tarihinde hattımı faturasız olarak Turkcell’e taşıdım. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden Platinum bir tarifeye geçmek için başvuruda bulundum. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar uygulamaya girip aynı Platinum tarifeyi yeniden onayladım. Daha sonra kazayla aktif olarak kullanm...

2018 yılından beri 05544426*** numaralı hattımla Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir paket ve fiyat politikasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Şu anda Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 722 TL ödüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak internet için kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarifelerle ...

Turkcell tarafından yapılan haksız tanımlama ve fahiş faturalandırma! 13.03.2025 tarihinde Turkcell hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:38’de tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gönderildi ve bu mesajla birlikte onayım olmadan tarife tanımlandı. Böyle bir saatte gönderilen mes...

Turkcell de internetim yetmediği için paketimi yükseltip Platinum üyesi oldum. Hali hazırda sonuçta operatör müşterisiyim. Firma bana güzellik yapacağına yaptığı şeye anlam vermek mümkün değil. Kendi paketim daha ucuzken iki paketin birden benden parasını alıyorsunuz. Ay bitiminde yansıtsaydınız be...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır, 80 GB internet ve 2000 küsur dakika paketimi 800 TL'ye kullanıyordum. İnternetim bitince ek paket satın almak istedim. Ek paket aldım ve bana SMS geldi. Cayma bedeli nedeniyle eski kullandığım paketim iptal oldu. Aradım, bunu uygulama üzerinden yapt...

Şikayet Açıklaması 2023 yılı Temmuz ayından bu yana Dev Star 120 paketini kullanmaktayım. Son zamanlarda tarafıma uygun kampanyaların bulunduğu, taahhüdümü daha üst bir paket ile değiştirmem durumunda cayma bedeli ödemeksizin, anında yeni pakete geçiş yapacağıma dair mesajlar gönderildi. Dev Platinu...

+3

Turkcell Platinum faturalı hat 100 GB kullanıcısıyım ve her ay 1000 TL paket ücreti ödüyorum. Paketi değiştirmek istediğimde, Platinum olduğum için sadece 'Platinum' paketler karşıma çıkıyordu. 'Dev Maxi 120 GB' paketi çıktı ve ben bunu aylık 120 GB olarak anlayarak satın aldım; çünkü cazip geldi. A...

Turkcell Platinum hattıma son ay bayiye giderek sözleşmeyi yenilemeyeceğini faturamın çok yüksek olduğunu söyledim. Yeni bir numara verelim dediler. Kabul ettim. Bu ay gecen aya cayma bedeli olarak 1000 TL faturama yansıtıldı Bu konuda niçin bilgi verilmiyor. Siz insanları ne yerine koyuyorsunuz?

Turkcell Platinum Black Ultra 100 paketine geçemiyorum. Yeni geçenlere özelmiş; aynı paketi bana 1.100 TL diyor, yeni geçenlere ise 550 TL. Böyle bir saçmalık mı var? Ben zaten müşterinizim; asıl bana indirim yapmalı, avantajlar sunmalısınız ki müşteri olarak kalmaya devam edeyim. Sadece bu saçmalık...

2017'den beri Turkcell müşterisiyim. Başlarda tarife fiyatları diğer operatörlere göre biraz pahalıydı ancak çekim kalitesinden dolayı oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak bana bir üst paketi tavsiye ederek faturamı artırdılar. Eskiden diğer operatörlere göre %15-20 gibi bir fiyat ...

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim 2 hat sahibiyim deprem sonrasında internet çekmez oldu bırakın interneti normal şebekemiz dahi çok çok kötü durumda. Problemin çözülmesi için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum ancak hiçbir şey yapılmadı. Türk Telekom şebekesi bulunduğum yerde çok iyi ...

Turkcell Platinum paketini kullanıyordum ve internet ile görüşme konusunda sıkıntılar yaşadım. Durumu bildirdim ancak sorunlar çözülmedi. Sözleşmem 10 Aralık'ta sona erecekti. Yeni bir hatta geçmek istemediğim için uygun bir tarife seçtim ve sözleşmemi yeniledim fakat hiç memnun kalmadım. Yeni geçti...