Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgi İhmalı

03.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için dijital kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru sonrasında süreçle ilgi...

03.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için dijital kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru sonrasında süreçle ilgi...
Turkcell'in paket fiyatları yüksek olduğu için hattımı farklı bir operatöre taşımak istedim. Hattımın kurumsal olduğu konusunda üç defa talepte bulundum. Turkcell tarafından sürekli red cevabı geliyor; her aramamda "bilgileriniz güncellendi" deyip gönderiyorlar. Sözleşmem bitti, yüksek fiyata kullan...

22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...

Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi. Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetleri...

Yaklaşık on gün önce Vodafone hattımı Turkcell’e online hat taşıma işlemi ile geçirmek için başvurdum. Başvuru sırasında Turkcell’de 25 GB’lik bir paket tercih ettim ancak paketin tam adını bilmiyorum. O günden bu yana yeni sim kartımın teslim edilmesini bekliyorum fakat sim kartım hâlâ elime ulaşma...

13 Şubat günü saat 11:00 civarında Vodafone hattımın Turkcell’e taşınması için başvuru yaptım. Yeni Turkcell SIM kartımın Turkcell taksi ile en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen hat tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizm...

Numaramı 03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Vodafone’da hattım faturalıydı, Turkcell’e geçişte de faturalı hatta dev...


02.02.2026 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca sim...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır paket yenileyememe ve hattımı başka operatöre taşıyamama sorunu yaşıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de ...

Turkcell’e online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu Aynen Favorim tarifesine, 320 TL ve 15 GB internet içeren paket için yaptım. Başv...

11.01.2026 tarihinde Turkcell online kanaldan hattımı Turkcell Aynen Favorim 25 GB paketine taşımak için başvuru yaptım. Ancak hat tarafıma bir türlü ...
29.01.2026 tarihinde Kızılay'da bulunan Turkcell iletişim merkezi Erpa ya gittim ve hat taşıma işlemi yaptım. Ancak hattıma benim bilgim ve iznim dışında başka birisi kullanıcı olarak tanımlanmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinden hat taşıma işleminin kendi adıma düzeltilmesini talep ettim....

27.01.2026 tarihinde mobil hattımı Turkcell’e taşımak için Gaziantep Şahinbey ilçesinde bulunan Turkcell Polat GSM Bayisi'ne gittim. Burada bana 25 GB...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın teslimatı için Paket Taxi ile “1 günde teslimat” ibaresi görünmesine rağmen 27 Ocak’ta oluşturduğum siparişim 3 gündür geciktiriliyor. 19198085192 takip numaralı paketimde 3 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve Turkcell hattım tarafıma teslim...

Babamın hattını başka operatörden Turkcell’e taşımak için 27 Ocak günü Sivas merkezde Köşk Otel’in altındaki Turkcell bayisine gidiyoruz. Babama burada 6 aylık bir paket satışı yapılıyor; ancak biz sonrasında bu taşıma ve paketi iptal etmek istediğimizde iptal edemeyeceklerini, işlemin iptalinin müm...

05.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Uygun fiyatlı kampanyanın sadece online başvurular için geçerli olması nedeniyle bu yolu tercih ettim ve 19.01.2026 tarihine kadar hattın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Temmuz 2025 ’te Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında Sankopark’taki Turkcell bayisinde vergiler dahil aylık 300 TL olarak anlaştığımız bir paket için işlem yapıldı ve 2025 yılı ücretlerinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 itibarıyla...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru numaram 19098440404. Başvuru yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür sim kartım bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 20 günlük süre boyunca müşteri...

Turkcell Bursa Erikli şubesinde 12 Ocak tarihinde hat taşıma işlemi yaptırdım. Ancak hattımın benim bilgim ve iznim dışında başka bir isim üzerinden açıldığını, 14 Ocak’ta hat geçişi sağlanıp sim kartı taktığımda gelen mesajlar sayesinde fark ettim. Bu durum üzerine işlemi yapan bayiye gidip hat ta...

03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b...
Turkcell cep telefonu hattımda uzun süredir Star 10 GB paketini kullanıyorum. 2000 yılından beri aynı operatörün müşterisiyim ve her yıl paket yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Güncel tarifelerde, numarasını taşımayan, yıllardır aynı operatörde kalan müşterilere, yeni gelenlere g...

Turkcell ana sayfasında Turkcell’e geçiş yapanlara ilk üç ay için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’in 175 TL olduğu kampanyayı görerek bu kampanyaya istinaden yeni geçiş başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım gün Gaziantep Şahinbey Karataş Lapis AVM önü Turkcell bayisine gittim ve benden 175 TL üc...