to read complaints and reviews, or file yours.
Malitur hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 55/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%45) izleniyor; bunu ücret iadesi (%24) ve hizmet değişikliği (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla rehberlerin tutumlarını, tur programlarının eksik uygulanmasını ve operasyonel aksaklıkları bildiriyor.
"İletişime geçip çözüm sağladıkları için teşekkürler"
İstanbul çıkışlı malı Tur’un 3–4 Ekim 2026 tarihli Safranbolu–Abant turuna 5 kişi olarak katıldık ve toplam 4.250 TL öde...dik. Turun genel işleyişinden ziyade özellikle dönüş yolunda yaşadıklarımız hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de bizi son derece mağdur etti. Dönüşte bizi bırakmaları gerek
"Malı Tur ilginiz için teşekkür ederim."
Malı Tur ile 13-18 Eylül tarihleri arasında Uçaklı Doğu Anadolu Turu’na kat...ıldım. Rehberimiz ve şoförümüzle ilgili en ufak bir problem yaşamadım, aksi
10 Eylül 2026 tarihinde Malitur ile Üsküp başlangıçlı bir Balkan turuna katıldım. Üsküp’te Bonbon Hotel’de, Saraybosna’d...a ise Almanas Hotel’de konakladık ve hem rehber hem de konaklama açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur rehberi boyunca sorduğumuz sorulara isteksiz ve yarım ağız cevaplar v
"Ahmet bey e ilgilendiği için teşekkür ediyorum"
"Burak beyin ilgisi ve anlayışı en azından telafi etmeye çalışması için teşekkür ederim 🙏"
25-30 Ağustos tarihleri arasında Malitur üzerinden Karadeniz Batum turuna iki kişi olarak katıldık ve toplam 24 bin tl ö...deme yaptık. Ancak tur boyunca rehberin ilgisiz ve ters tavırları, sadece kendisiyle ilgilenip yolcuların sorunlarıyla hiç ilgilenmemesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Tur esn
4 Eylül 2026 tarihli 3 gecelik GAP turuna Malitur üzerinden katıldım. Tur kapsamında konakladığımız oteller ve rehberlik... hizmetiyle ilgili olumlu ve olumsuz deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. İlk gün konakladığımız konuk evinde personelin ilgisinden ve sunulan kahvaltıdan memnun kaldık. Ancak odanı
"Burak Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim süreci takip ederek nezaketle yardımcı oldu"
Eşimle birlikte 22.08.2026–29.08.2026 tarihleri arasında Malitur internet sitesi üzerinden satın aldığımız “Görkemli İta...lya” turuna katıldık; ancak turdan kesinlikle memnun kalmadık. 7 gece 8 gün boyunca farklı şehirlerde, sürekli otel değiştirerek konakladık ve kaldığımız tüm oteller son derece bak
"Malitur firması tarafıma dönüş sağlamıştır, teşekkürler"
25–29 Ağustos tarihleri arasında Malitur ile Karadeniz‑Batum turuna katıldım. Tur süresince özellikle tur rehberinin ilg...isiz ve umursamaz tavırları, buna ek olarak şoförün de yolculara karşı sürekli tersleyici ve saygısız cevaplar vermesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Batum’a çıkış sırasınd
25–30 Ağustos 2026 tarihleri arasında Malitur üzerinden satın aldığımız Karadeniz turu, bugüne kadar katıldığım turlar i...çinde açık ara en kötü deneyim oldu. Tur boyunca hem organizasyon hem de rehber tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle otobüste klima, tüm gece boyunca uyarı
Malitur üzerinden satın aldığım “Antalya Kaş Fethiye Ölüdeniz Turu / 3 Gece Otel Konaklamalı / İstanbul Çıkışlı (Tur Kod...u: 411) ” isimli turum 13 Ağustos’ta iptal edildi. İptal sonrası tarafıma 22.499 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edileceği belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabım
Malitur üzerinden eşimle birlikte Bodrum–Datça turu kapsamında 4 gece konaklamalı bir paket satın aldık. Turun Datça kıs...mı bittikten sonra 23.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Marmaris Mert Seaside otele giriş yaptık ancak konaklama kısmında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bize verilen ilk
16 Ağustos – 20 Ağustos tarihleri arasında Malı Tur ile Karadeniz turuna katıldık. Tur rehberi B***** Hanım, rehberlik g...örevini yerine getirmediği gibi, katılımcılara karşı kaba ve sert bir üslup kullanarak adeta çocuk azarlar gibi konuştu. Alışveriş yapılacak noktalarda yaklaşık 1,5 saat gibi çok
"Teşekkürler"
Malitur’dan 21–28 Ağustos tarihleri arasında düzenlenen İzmir çıkışlı “İtalya Serüveni” turuna 50.487,80 TL ödeyerek tüm... satın alma işlemlerimi eksiksiz tamamladım. 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 06.45 kalkışlı uçuş için gece 03.45’te havalimanında hazır bulundum, check-in ve bagaj işlemlerimi sorun
22 Ağustos’ta İstanbul kalkışlı malı Tur seyahatine tek başıma katıldım. Rezervasyon sırasında da sadece tek katılım sağ...layacağımı özellikle belirtmiştim. Buna rağmen araç oturma planlamasında 48 numaralı koltuğa, yanıma tanımadığım bir erkek yolcu oturtuldu. Gerçekten böyle bir saçmalık olamaz, ben
Malitur üzerinden 30 Ağustos–3 Eylül çıkışlı Güney Ege turuna rezervasyon yaptırdım ve ödemesini gerçekleştirdim. İzin g...ünlerimi de özellikle bu tatile göre ayarlamıştım. Ancak tur tarihini bana sormadan, haberim ve onayım olmadan sistem üzerinden gün kaydırarak değiştirmişler ve bu değişiklikten ya
13.08.2026–16.08.2026 tarihleri arasında Malitur Turizm ile İstanbul çıkışlı Karadeniz turuna katıldım. Tur programında ...Trabzon, Rize, Artvin ve Batum rotası yer almasına rağmen, acentede bize gösterilen orijinal tur rotasından farklı bir program uygulandı. Bu değişiklikle ilgili önceden açık ve net
Malitur'dan Ocak ayında aldığım yedi gece sekiz günlük Yunanistan Atina tatilim ve adalar, Mayıs ayının sonunda bana ipt...al edildi. İstanbul Galata Ford'tan kalkan geminin Çeşme'den kalkacağını ve dört gece beş gün düşürdü. Bana Çeşme'ye gitme ücretimi karşılamadı, kaybettiğim üç günü de karşılamadı
"Tarafıma ücret iadesi yapılmıştır."
15–22 Ağustos tarihleri arasında Malitur aracılığıyla Roma, Floransa, Venedik ve Milano duraklarını içeren Flex İtalya t...uruna katıldım. Tur programına göre 15 Ağustos’ta Roma’da yapılması gereken ekstra “Nemi – Çilek Köyü” turu, rehber tarafından programa aykırı şekilde 17 Ağustos tarihine kaydırıld
Malitur’un 88705 numaralı rezervasyonu kapsamında, 3 kişi için toplam 68.997 TL ödeyerek 15.08.2026 tarihli Fethiye–Ölüd...eniz–Gökova–Patara–Marmaris–Datça–Bodrum turuna kayıt yaptırdım. Tur, bizim herhangi bir kusurumuz olmamasına rağmen 10.08.2026 tarihinde, tur tarihine yalnızca birkaç gün kala Mal
Malitur’dan 7 Ağustos çıkışlı, İstanbul kalkışlı Salda – Sagalassos – Pamukkale turunu 1 gece konaklamalı olarak 9.998 T...L ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde turun “kesin çıkışlı” olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 4 Ağustos tarihinde turumun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi
