Toplam çözüm sayısı
..

Malitur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.435

Malitur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 474görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Malitur Paramızı İade Etmelerini İstiyoruz

Malitur şirketiyle Karadeniz turu için 18.09.2021 tarihine anlaştık fakat 04.09.2021 tarihinde korona testim pozitif geldi. 18.09.2021 de kontrol test verip tura katılmayı planlıyorduk. Fakat kontrol testim de pozitif gelince tura katılamayacağımızı bildirdik. Başlangıçta bir kişilik ücret aldıkları...

profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 02:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz ve alakanıza teşekkür ederim 🌸”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1229görüntüleme
  • 01 Eylül 09:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Malitur GAP Turu rehberi Duyarsız

Şu an gezi devam ediyor rehber sıkıntı duyarsız davranış bozukluğu vs Adıyaman da otel kaldık dünden kalan çorbaya tuzu doldurmuşlar. Kahvaltı ürünler tuzlu odalarda malzemeler eksik vs sadece şoför beyden memnun olduğumuzu belirtmek isterim.

profile
  • 7354görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:30

Malitur Yüzünden Gelen Ceza

Malitur'la 2-4 Nisan tarihleri arasında Nevşehir turuna katıldık. Katıldığımız hafta sokağa çıkma yasağı geçmişti. Tur gerekli bütün izinleri aldıklarını, herhangi bir sorun olmadığını ileterek bizleri ikna etti. (Yazışmalar ektedir. ) Bugün ise tarafıma sulh mahkemesinden 3400 TL para cezası geldi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9391görüntüleme
  • 01 Ağustos 15:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Malitur Rehberinin Programa Uymaması Ve Vadedilen Yerlere Gidilmemesi

Malitur Karadeniz 4 gece konaklamalı turdan memnun kalmadım. Sebebi tur programında belirtilen yerlere gidilmemesi ve rehber seyid ali beyin tutum ve davranışlarıdır. Huser yaylası, çeçeva ve çay bahçeleri, Boztepe de teleferiğe binilmedi, Batum alternatifi olarak sunulan Mençuna şelalesi ne gidilme...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  31 Yorum
profile
  • 165görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6017görüntüleme
  • 28 Temmuz 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Malitur Gezisi Ve Eksiklikler

20-25 Temmuz arası Karadeniz Batum ve yaylalar turuna katıldım. Fakat Batum ve huser yaylasına gidilemedi. Tur programında gidilecek diye belirtilen Batum, çeçeva köyü, huser yaylasına gidilmemesi hayal kırıklığı yarattı. Beklediğimiz gibi olmadı. Şelale ve Huser yaylasına hava durumundan dolayı çık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1832görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:51

Malitur Fazlasıyla Plansız Hareket Etme, Telafi Yapılmaması

20-24 Temmuz arası Batum ve yaylalar turuna katıldım. Fakat Batum ve çoğu yaylaların olmadığı bir tur oldu. Tur programında gidilecek diye belirtilen Batum, çeçeva köyü, huser yaylası, mençuna şelalesine gidilmemesi (çoğumuz diğer tur firmalarında yok diye bu turu seçmiştik) fazlasıyla hayal kırıklı...

  • profile
1 Destekçi
profile
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aynı saat içinde dönüş yaptılar. Yaşanan aksilikler için mağduriyetimiz gidermek adına güzel bir jestte bulundular. İlgilerine teşekkür ederim”

Nurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7508görüntüleme
  • 24 Temmuz 22:03

Malitur Yemekler Çok Kötüydü

Başından sonuna kesinlikle koca bir hata. 20 Temmuz da salda golü, Pamukkale, Alaçatı turuna katıldım. Tur rehberi destinasyonlar hakkında yeteri kadar bilgi sahibi değildi; oralara nasıl gidileceğini bile bilmiyordu, şoförler de gittiğimiz yerlere ilk kes gitmişlerdi onlar da bilmiyordu yani. Yolda...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1971görüntüleme
  • 24 Temmuz 21:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Malitur Alınan Hizmet Fiyaskoydu Tur'un Anlaştığı Yemek Tesisi, Rehberlik

Kurban bayramına özel, salda gölü, Pamukkale, Çeşme Alaçatı turuna katıldım. İlk gün otobüslerimize bindik İstanbul çıkışı 15dk mola verdi, otobüste bulunan yabancı turistlerin yemek yemesine rehber h**** bey'in müsaadesi sonucu 15'dakika olan molamız uzadı tüm yolcular 2/3 tane yabancı turistin yem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 808görüntüleme
  • 24 Temmuz 12:46
Buğra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 832görüntüleme
  • 22 Temmuz 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Buğra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2677görüntüleme
  • 18 Temmuz 23:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5108görüntüleme
  • 12 Temmuz 23:54

Malitur Karadeniz Turu Şoför Ve Rehberden Memnun Kalmama

Malitur'un kendisinden aldığımız hizmette bir sorun yok firma genel olarak işini yapıyor fakat bizim turumuzda sorun rehber o** bey ve aracın kaptanı e** bey di. Karadeniz turumuz da mencuna şelalesine biz başımızda rehber olmadan gönderildik araç kaptanı e** beyin belli bir yere kadar eşlik etmesi ...

profile
  • 8366görüntüleme
  • 11 Temmuz 20:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Malitur Konaklamada Ayrıcalık Yapılması

Turun gezilecek yerleri planlaması, otobüsün hizmeti çok iyiydi, yalnız turda kaldığımız yerlerde ; bazı kişilere (bayan ve çift olmayanlara) öncelik verirdi, gerek konaklama yaptığımız yerlerde ayrıcalık yapıldı, o kişilere gösterilen ilgi ve alaka diğer misafirlere gösterilmedi.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum giderildi.”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3494görüntüleme
  • 08 Temmuz 19:27

Malitur Malı Tur Fetiye Ölüdeniz Kaş Tur

Malitur ile fetiye kaş ölüdeniz turu yapacaklara uyarımdır hiçbir bilgilendirme yapmılmadan 16 saat yol götürdüler İstanbul'dan çıktık Eskişehir Eskişehir'den çıktık Afyon Sivas'ta Allah'tan yolcu yoktu oradan da alırlardı gidecek arkadaşlara uyarımdır güzergahı öğrenin çoksa 8 saatlik yol 16 saat o...

profile
  • 1590görüntüleme
  • 05 Temmuz 14:58

Malitur Rehber Ve Tanıtım Yerleri

Geziye ayıracakları süreyi sürekli tanıtım molalarına ayırdılar ilk defa böyle bir şeyle karşılaştık ilk ve son gelişimizdi lavanta Pamukkale turuydu 04.07.2021 c** d****adın da bir rehberleri vardı. Tam gideceğimiz yerleri elbette anlatacaksın ama sen söv yapmak istedin inşallah bir daha karşılaşma...

profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 12:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim.”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Haziran 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmadan seyit ali bey arayarak gerekli telafisi hızla yaptılar, bu durum hoşuma gitti. Teşekkürler”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5474görüntüleme
  • 12 Nisan 17:03
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler.”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Genel müdür Muhammed beye teşekkür ederim bilgilendirmeleri için”

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Maliturmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20