to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi.
Ekranda “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. TCKN’nize ait tanımlı genç tarife mevcuttur. Aynı TCKN ile 1 kez genç tarifeden yararlanabilirsiniz. Farklı paket seçimi yaparak işlemlerinize devam edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak şu an Turkcell’de herhangi bir gnç hattım veya genç tarifem yok. Mevcut hattım TeknosaCell faturalı hat ve Turkcell’e numara taşıyarak gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istiyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurmam istendi. Formu doldurdum ancak ekranda “10 iş günü içerisinde cevaplanacaktır” bilgisi yer aldı. Numara taşıma ve taahhütlü yıllık paket başvurusu için bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil.
Turkcell sistemlerinde görünen bu hatanın acilen düzeltilmesini ve TCKN’m üzerinde olmayan genç tarife kısıtlamasının kaldırılarak gnç Avantaj+ 90 GB paketine numara taşıma yoluyla hemen geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Farklı bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell web sitesi üzerinden numaramı GNC Avantaj 90 GB tarifesine taşımaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “TCKN’nize ait tanımlı genç tarife mevcuttur” hatasını veriyor. Şu anda kullandığım operatör Turkcell değildir ve ü...
Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake...
Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve hattımda gnç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet aşımında 1 GB’lik ek paket tanımlandığını bildiğim için hattımı kontrollü kullanmaya özen gösteriyordum. Ancak 25.12.2025 tarihinde saat 11.00 ile 14.00 arasında hattıma art A*** 4 kez 1 GB ek internet ...
10.04.2025 tarihinde Turkcell mağazasına hattımı taşımak için başvuru yaptım. Geçmek istediğim tarife ise GNC Avantaj 90 GB 470 TL'lik tarife olarak belirttim ve bayi personeline ilettim kendisi de başvuru işlemlerini gerçekleştirdi. Fakat 12.04.2025 tarihinde hattım açıldığında GNC Avantaj 60 GB ge...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı genel internet, 60 GB’ı ise sosyal medya kullanımı için ayrılmış olmasına rağmen, yaptığım tüm kullanımlar 30 GB’lik genel internet hakkımdan düşüyor. Sosyal medya paketimin yarısını bile harcamadan genel internet hakkım bitiyor ve...
Yorumlar