to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu Aynen Favorim tarifesine, 320 TL ve 15 GB internet içeren paket için yaptım. Başvuruyu yaklaşık 22 Ocak tarihinde gerçekleştirdim. Başvurudan sonra Turkcell’den SMS ile numara taşıma işlemim tamamlandığında, başvurduğum paketin fiyatının geçerli olacağı bilgisi gönderildi.
27 Ocak tarihinde kurye ile sim kart teslimi yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun reddedildiğini, sadece talep oluşturduklarını söylediler ve herhangi bir gerekçe paylaşılmadı. Elimde imzalı abonelik sözleşmelerim varken başvurumun sebep açıklanmadan reddedilmesini ve bu süreçte hattımın açılmamasını kabul etmiyorum.
Başvurduğum tarihte onayladığım Aynen Favorim tarifesinin, SMS ile de tarafıma bildirildiği şekilde, aynı fiyat ve koşullarla geçerli olmasını talep ediyorum. Eğer hattım başvurduğum fiyattan açılmayacaksa, bu durumun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve Turkcell ile olan ilişiğimin gecikmeden kesilmesini istiyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında online olarak Aynen Favorim 15 GB tarifesine aylık 260 TL olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında, imzaladığım evraklarda ve SMS onayında aylık ücretin 260 TL olduğu açıkça yer alıyordu ve bunun dışında farklı bir tutar veya e...
27.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı, Turkcell’in Aynen Favori faturalı tarifesine online işlemler üzerinden taşımak için başvurumu yaptım ve e-Devlet üzerinden de onayladım. Üzerinden günler geçmesine rağmen hattımın geçişinin yapılmadığını ve başvurumun işleme dahi alınmadığını daha sonra öğr...
30.09.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından mail adresime, başvurunun onaylandığı ve adresime fiziksel sim kart gönderileceği, kartı aldıktan sonra ise e-Devlet üzerinden sözleşme onaylama sürecini başlatmam gerektiği bilgisi il...
Yorumlar