to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgi İhmalı
03.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için dijital kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru sonrasında süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Dijital kanaldan destek aldığımda “sürecin devam ettiği” dışında net bir bilgi verilmedi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımın Turkcell’e geçişi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreç bu şekilde uzarsa eski operatörümde yeni fatura dönemi veya paket yenilenmesi gibi ek maliyetlerle karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Sipariş numaram 19336700910. Hat taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin ne aşamada olduğu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikmeden dolayı doğabilecek ek ücretler konusunda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Belirtilen tarihte hat taşıma işlemim gerçekleştirildi.
Hızlı şekilde çözüldü
