to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in paket fiyatları yüksek olduğu için hattımı farklı bir operatöre taşımak istedim. Hattımın kurumsal olduğu konusunda üç defa talepte bulundum. Turkcell tarafından sürekli red cevabı geliyor; her aramamda "bilgileriniz güncellendi" deyip gönderiyorlar. Sözleşmem bitti, yüksek fiyata kullanıyorum ve hattımı da taşıyamıyorum.
Turkcell hattımda tarife değişikliği sağlamak istedim sözleşmem bitecek paketi Turkcell sayfasından buldum ancak geçişim olmuyor onay vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çok yüksek fiyatlar sunulmakta. Konuyla ilgili pakete geçişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde iptal etmek dur...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dolduğu için yeni pakete geçmemi istediler fakat ben yeni bir paket tercih etmedim çünkü yeni bir tarifeye geçmek istemiyordum. Kontratım dolduktan sonraki gün mecburen yeni bir paket tercih ettim fakat benim onayım olmadan ve haberim olmadan eski tarifeyi yüksek ...
Turkcell kullanıcısıyım. Tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Yeni bir tarifeye geçmek istiyorum fakat çok yüksek fiyatlar isteniyor. Yeni müşterilerine aynı tarifeler daha uygun fiyata verilirken biz mevcut müşterinize neden daha yüksek fiyata veriyorsunuz anlamış değilim. Başka bir operatöre mi gideli...
Turkcell müşteri hizmetleri ile kontratımı yenilemek adına görüştüm. Yeni kontrat için çok yüksek bir fiyat söylediler. Turkcell de kalmam için daha uygun ve daha avantajlı bir paket talep ettiğimi söyledim. Eğer uygun fiyatlı bir teklif gelmezse operatörümü değiştireceğimi söyledim. Sizi arayacağız...
Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...
Yorumlar