Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Hattım Gecikti

profile
Tuğçe
19 Şubat 18:11
410

Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi.

Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını ve not aldıklarını söylemelerine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir somut adım atıldı. Teslimatla ilgili tarafıma SMS ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hattım elime ulaşmadı.

“Aynı gün teslimat” vaadine rağmen günlerdir hattımın gelmemesi, sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, hattımın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile süreçteki aksaklıklar hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
19 Şubat 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Şubat 10:47

Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Teslim Edildi SMS'i Aldım Ama Hatım Hala Elime Gelmedi

profile
Hüseyin
06 Şubat 15:53
132
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yok

profile
Tayfun
06 Şubat 22:01
557
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Teslimatsız Kurye Nedeniyle Yüksek Fatura

profile
Sümeyye
23 Ocak 10:08
884

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri