to read complaints and reviews, or file yours. 
Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi.
Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını ve not aldıklarını söylemelerine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir somut adım atıldı. Teslimatla ilgili tarafıma SMS ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hattım elime ulaşmadı.
“Aynı gün teslimat” vaadine rağmen günlerdir hattımın gelmemesi, sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, hattımın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile süreçteki aksaklıklar hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 10:21’de Turkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum. Aynı gün akşam saat 23:00’te hattın bana teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak o tarihten bu yana hattım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi, hem Turkcell hem de teslimat süreci...
02.02.2026 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca sim...
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın teslimatı için Paket Taxi ile “1 günde teslimat” ibaresi görünmesine rağmen 27 Ocak’ta oluşturduğum siparişim 3 gündür geciktiriliyor. 19198085192 takip numaralı paketimde 3 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve Turkcell hattım tarafıma teslim...
16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...
Yorumlar