to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yok
02.02.2026 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca sim kartın “Size Paket Taxi” ile gönderileceğini, kendi sistemlerinde de sürecin son durumunu göremediklerini belirttiler. Yani hem işlem gecikmiş durumda hem de tarafıma net bir bilgi verilememektedir. Başvuru sırasında da herhangi bir başvuru veya referans numarası paylaşılmadı.
Numara taşıma ve sim kart gönderim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve işlemin neden geciktiği ile güncel durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana Turkcell com üzerinden şikayet oluşturmam söylendi, fakat sistemde problem olduğu için şikayetim oluşturamadım, sürecin bu kadar uzaması nedeniyle talebindem vazgeçiyorum
