Turkcell Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyete Yol Açtı

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın teslimatı için Paket Taxi ile “1 günde teslimat” ibaresi görünmesine rağmen 27 Ocak’ta oluşturduğum siparişim 3 gündür geciktiriliyor. 19198085192 takip numaralı paketimde 3 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve Turkcell hattım tarafıma teslim edilmedi.

Çağrı merkezini 2 gündür arayıp aciliyet bildirmeme rağmen yalnızca kayıt oluşturulup “size dönüş yapılacak” deniliyor, fakat ne dün ne de bugün herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ankara’da teslimat bekliyorum ve bu süreçte hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hattımın acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.