to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Bursa Erikli şubesinde 12 Ocak tarihinde hat taşıma işlemi yaptırdım. Ancak hattımın benim bilgim ve iznim dışında başka bir isim üzerinden açıldığını, 14 Ocak’ta hat geçişi sağlanıp sim kartı taktığımda gelen mesajlar sayesinde fark ettim.
Bu durum üzerine işlemi yapan bayiye gidip hat taşıma işleminin kendi adıma düzeltilmesini talep ettim. Oradaki görevli, bunu indirimli paket için herkese bu şekilde yaptıklarını, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söyledi. İptal ya da düzeltme talep ettiğimde ise işlemi düzeltemeyeceklerini, hattımı tekrar taşımak istersem cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler. Üstelik hat geçişimin üzerinden daha bir gün bile geçmemişken böyle bir yanıt aldım.
Ben bu işlemin, hiçbir şekilde onayım olmadan başka bir isim üzerine yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Hattımın derhal ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kendi adıma düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal mercilere ve ilgili kurumlara başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...
Bugün sabah ve öğle saatlerinde, bana ait olmayan iki farklı hatla ilgili olarak Turkcell’den sim kart değişikliği yapıldığına dair SMS aldım. Gelen m...
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkcell’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst...
Numara taşımak için bayiye gittim. Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim. Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda. İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bede...
İki gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve bu işlem sırasında bana kampanyalı bir paket sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Başvurum onaylandıktan sonra, sim kartımı teslim almak için bayiye gittiğimde ise başvurumun sistemde askıya alındığı söylendi. Nedenini sorduğumda...
Yorumlar